千里送锦旗 路长情更长 两面从北京寄来的锦旗......

近日，萧山公交收到一个特殊的快递，原来是北京的王女士寄来的两面锦旗。“热心助人为乘客 纾急解困品德高”、“调度专业尽职 司机热诚尽责”，锦旗上短短几句赞语，却是对3196路驾驶员王军、743路驾驶员张红初和调度员陈钰服务工作的最好肯定。

事情要从5月1日说起，当天晚上8点20分左右，调度员陈钰接到驾驶员王军的电话,有位来自北京的乘客在乘坐由杭州火车南站开往临江方向的743路公交车上落了一个帆布包，第二天凌晨4点多就要去萧山机场赶航班，十分着急。

陈钰根据下车地点和离开时间等重要信息，推算出可能乘坐的车辆，通过查看车辆行驶记录找到了驾驶员张红初。而此时，在车上捡到包的张师傅也正在联系车队试图找到失主。

陈钰把这一消息告诉王女士，包找到了就在新湾公交站，现在就可以去领取。王女士既欣喜又担忧，自己从北京来，此时天色已晚，又不熟悉道路，要想领回包还是困难重重。这时，结束营运工作的王军正在交接工作准备下班，在得知情况后主动提出开车送王女士去新湾公交站领取失物。

最终王女士拿到了失而复得的包，也赶上了航班。

虽远在千里之外，依旧还惦记着这份暖心的帮助。事后王女士联系到萧山公交，特意寄来锦旗向帮助她的司机和调度员表达感激之情，这才有了本文开头的一幕。

千里送锦旗，路长情更长。两面锦旗，是感谢、是鼓舞、是信任、更是鞭策，同样也是对萧山公交驾驶员、调度员恪尽职守、履职尽责最好的诠释。他们将肩负起这份沉甸甸的责任，在守护乘客出行和护航亚运的征程中，书写更加美丽的服务篇章。