智慧养老民有所呼 “安居守护”及时回应

今年以来，区民政局将党史学习教育成果转化为工作实效，持续推进萧山区智慧养老信息化系统建设，让居家养老更智慧更安心。其中，“安居守护”应用场景3月上线运行以来，已有5629位高龄独居、空巢、孤寡老人家庭纳入“安居守护”服务范围，拥有了一份既贴心又安心的“数字守护”。

“盛奶奶，家里的燃气管道要小心，工作人员马上来您家检测。”接到电话没几分钟，老人就听到门铃响了。站在门外的，有社区工作人员，有燃气公司技术人员，还有气感设备供应商技术人员。经过入户检查，发现老人家里的燃气管道已经老化，确实存在燃气泄漏情况。于是，燃气公司人员立即换上新燃气管，及时消除了安全隐患。

这是我区智慧养老信息系统“安全守护”应用场景的一个真实案例。今年4月，家住江寺社区的盛奶奶家燃气浓度高，区智慧养老信息管理平台连续收到3次警报，系统分析认为存在安全隐患，工作人员随即主动上门进行排查。

“以前，我们只能通过定期上门走访的方式，了解区内高龄独居、空巢、孤寡老人的近况，突发情况下缺少主动发现问题的能力和快速联动响应的机制。”区民政局相关负责人说，“如今，随着‘安居守护’应用场景的投用，利用物联网技术实时上传感知数据，大数据分析察觉各类险情，已经构建起了一个物联感知、移动应用、云端计算、群众参与、多跨部门响应的闭环体系，极大提升了居家养老的幸福指数。”

早在去年底，区民政局以“政府兜底、无感使用”为原则，依托智慧养老信息化系统项目，将物联网、大数据、云计算、智能硬件等新一代信息技术深度嵌入养老服务之中，重点打造“安居守护”“康护到家”“E键乐养”三大应用场景，精准保障高龄独居、空巢、孤寡等特殊困难老人的居家安全。

在“安居守护”应用场景，由“安居守护”四件套采集的实时感知数据会通过5G网络回传到“城市大脑·萧山平台”的政务云端，后台将通过人工智能的算法模型察觉各类险情，包括：家中着火、煤气泄漏、老人久出未归、睡眠质量差、心率异常、呼吸暂停等，一共有36种告警模型。

同时，在智慧养老指挥中心，还有一个专业团队全年无休、全天候地值守在“安居守护”数智驾驶舱前，在遇到“主动感知警情”或“危难一键求助呼叫”时，系统会通过短信、微信消息、幸福热线外呼等方式做到从发现警情到落实，从亲属到社区工作人员，再到110、120三级联动响应机制联合救援联络5分钟必答的快速反应。据统计，自“安居守护”应用场景上线以来，已累计预警居家安全隐患2801次。