年前排队长龙，年后人去楼空？知名连锁杭州8家门店全部关停，姑娘们急了

近几年，早教机构、面包店、健身房......各种充值机构闭店跑路的新闻已经屡见不鲜，近日在某社交平台上，有网友爆料杭州知名美甲连锁店Miss an-di Beauty在春节假期悄悄关闭了所有门店，现在客服和老板都联系不上了。

“去年店里8周年活动我刚充完3888元，结果年后回来就发现客服联系不上了，杭州所有门店一夜之间全关门了！”在某书上，最近常能刷到杭州姑娘们发布的求助帖，而且不少人年前刚刚充完一波卡。

年后回来美甲店跑路了？

据杭州交通918，听众范女士爆料说：她年前做美甲美睫的店，年后跑路了！

“我是2022年10月份在Miss an-di Beauty美甲美睫店（庆春路商场店）办的卡，一直在这家店持续多次消费、充值，累计充有8000多块钱，年前1月底到店里美甲都排不上号，只做了睫毛，没想到我2月19日再去这家店的时候发现这家店人去楼空，我卡里还有4000多元还没消费，我该找谁要？”范女士向杭帮侠求助说。

据范女士描述，这家店里美甲生意很火，之所以要办理会员是因为充值办理会员后可以享受到6折优惠，普通美甲一次折后是600元左右，复杂美甲一般折后要1000元，如果不办会员价格更贵，所以范女士跟小姐妹来基本都要办会员续费。

此外，范女士表示，她通过社交平台了解到，要维权投诉的消费者不止她一人。“我加入了一个维权群，差不多60多个人都是这家美甲店不同区分店的消费者，我们充值卡剩余的钱加起来约有几十万元了。都跟我一样的情况，店铺关门，工作人员也联系不上了。

杭州8家门店同时关闭

据网友给出的信息，这家美甲连锁店Miss an-di Beauty在杭州金沙印象城、萧山万象汇等商场都有门店。

记者前往Miss an-di Beauty另外一家连锁店，武林广场商城店，发现这家店门上也贴着“停止营业”的告示。透过玻璃窗，可以看到里面的美甲、摆设、座椅并没有撤走，商场里打扫卫生的大叔说：“这家店从过年之后就没开过。”

另据都市快报，记者赶到位于杭州金沙印象城3楼的Miss an-di Beauty门店，门店大门紧闭。

从门店玻璃往里看，该店的美甲设备、桌椅均在，过年时做的红色美陈还没拆掉，在前台吧台上放着8周年店庆的充值套餐介绍，其中最低档位3888元，最高档位8888元。

随后，记者搜索某团发现，该店铺在杭州的八家连锁店均显示：歇业关闭！

此外，该美甲店的微信小程序也显示系统更新维护中。

商场工作人员：

负责人一直联系不上

武林广场一商城运营项目部的工作人员说：“Miss an-di Beauty这家店确实跑路了，正月初九中午员工突然解散，老板一直联系不上，我们已经向工商部门报备过，并且工商部门也上门来取证过了，这家店还欠我们商场2个月的房租没给呢。”

而金沙印象城，商场的工作人员直接在该店铺的门口贴了公告，也说明：“该店铺春节闭店后一直未恢复正常营业，且负责人一直联系不上，建议涉及储蓄卡退费的问题，直接拨打负责人杜某某电话咨询。”

商务局表示介入无果

市场监督管理局正在调查

根据爱企查和天眼查显示，Miss an-di Beauty美甲美睫店所属公司是——杭州羲莲贸易有限公司，在杭州共有8家分公司，分布在上城、萧山、滨江等多个不同区域，目前有4家子公司已显示被注销。

据钱江视频，记者多次拨打此前团购网上留的门店电话和天眼查上的企业电话，截至发文前均无法接通。

目前维权群内的消费者们也在积极通过12345、12315、工商管理局和各大社交平台维权。

此前上城区商务局曾给出答复表示：经查该企业为杭州羲莲贸易有限公司，工作人员多天多次拨打法人电话均被挂断，介入无果。工作人员建议司法维权。

记者又联系到了拱墅区市场监督管理局，工作人员表示正在调查这家店的经营状态，后续有结果会第一时间答复。

遇到门店跑路如何维权？

以下几点要牢记

近年来，这类充值会员制门店暴雷事件屡见不鲜，2014年，杭州开了13年的老牌美发店“独品”的老板跑路，卷走2000名多会员的充值卡金额达113万元；2015年，在杭州开了20年的“薇薇新娘”婚纱摄影店老板失联，还有近年来的连锁面包品牌克莉丝汀、浮力森林、知名健身品牌一兆韦德等等......

遇到老板“跑路”，消费者该如何维护自身权益？想要维权的朋友以下几点一定要牢记：

首先保留证据，确保保存了所有相关的支付凭证、沟通记录、转账和消费合同等证据材料；

其次，可以通过向当地市场监督管理部门、消费者协会、工商管理部举报该美甲店的违法行为，要求退还消费者的费用；

如果投诉结果不理想，可以通过向法院起诉来维护自身权益。在起诉前，需要准备好相关的证据材料（比如消费证明），并递交起诉状。立案庭负责立案的法官接到诉状后，会进行审查，符合立案条件的，会立即向原告送达案件受理通知书、举证通知书及交纳诉讼费用通知；

也可以加入维权团体，联系当地的消费者协会或其他维权组织，加入维权集体，选择集体诉讼的方式，这样可以提高解决问题的效率和影响力。

另外，也要再次提醒各位消费者，这类采取预收费的会员制模式存在一定风险，由于消费周期较长、涉及金额较大，一旦相关机构因经营不善等原因导致合同无法依约履行闭店跑路，后续消费者维权成本相对较困难，一定要谨慎理性消费！