真假亲友乱人心 提高警惕须辨真

近日，一位客户急切地来到中国农业银行杭州萧山临浦支行，称需要转账4.2万元机票款给航空公司买机票。该行大堂经理询问其转账方式及用途是否安全，客户表示其姐姐在国外生活，近期因支付限额，需要国内代买机票。

出于职业敏感性，大堂经理对客户进行进一步询问，希望可以看下客户与其姐姐的聊天记录。原来诈骗分子冒用客户国外姐姐的抖音账号，通过抖音私信的方式与客户取得联系，以急需买机票回国的借口，要求其向另一个自称是“机场经理”的账户转账，转账方式是支付宝收款码。大堂经理当即发现这是一起冒充国外亲友借钱的电信诈骗事件，立即制止客户转账，并提示客户不要向陌生人提供自己的银行卡信息及手机验证码。随后大堂经理和内勤行长一同让客户当场与国外亲戚取得联系，因境外限制电话一直未接通，后通过微信视频电话进一步联系核实，其国外的姐姐接通视频电话后，告知客户没有通过抖音与其联系过，庆幸客户没有被骗。随后，大堂经理帮助客户拉黑了不法分子的联系方式，并向客户普及电信网络诈骗常见手段，指出该事件的可疑之处：一是通过支付宝转账购买机票的方式，明显不合理；二是诈骗分子一再强调国外电话限制，拒绝电话沟通，仅通过抖音进行联系。在诈骗分子的不断催促下，客户无暇考虑事情的真实性，在亲友滤镜下，短时间内对不法分子的说辞深信不疑。

农行临浦支行的员工以专业的素质识破诈骗，并挽回客户损失4.2万元。在此提醒大家即使看到亲人、朋友的留言，也要通过电话、视频等多渠道确认事情的真实性，拒绝电话联系的请提高警惕，不要急于转账。警示大家不听信陌生人电话、不告诉陌生人验证码、不点击不明链接、不轻易扫二维码、不透露个人信息、不向陌生人转账。