“秒没”的演唱会门票，票务手里却一堆溢价票！原价票都去哪儿了？

前不久，周杰伦四场杭州演唱会的门票准点开抢。

不出所料，200多万人抢票，又是“秒没”。

抢票闹钟一响，手指狂点手机，生怕抢不到。但照旧有大批网友无缘门票，纷纷吐槽“票都去哪儿了”？

点开朋友圈一看，一批自称“票务”的账号涌现，宣称自己“手中有票，能接受价格的来”。

票务？黄牛？

广东湛江的陈女士就有类似的经历。为了看一场偶像的演唱会，她拜托数十位好友为自己抢票。提前录入个人身份信息、选择购票场次和价格区间，按照售票页面的操作指引，陈女士及所有帮忙抢票的好友都提前做好了准备，然而一切努力都在门票开售后几秒时间内宣告失败。

“时间一到，我疯狂点手机，结果刚点进购买页面就显示票已售罄了。”

陈女士发现，自己认识的所有该明星粉丝都没抢到票，却有人自称“票务”以溢价几千元的价格向外兜售这场演唱会的门票。“我点进这些所谓‘票务’的个人账号首页，发现有人在演唱会门票正式开售前，就已经开始高价卖票，票的数量还不少。”陈女士感到不忿，“什么‘票务’，这溢价不就是‘黄牛’吗？”

她浏览社交平台发现，不少“票务”在放票前就已经对外销售该场演唱会门票，甚至放话“到时候买不到就不是这个价了”。还有不少“票务”在门票已售罄后仍称自己手中“各个价位的票都有，好位置”。而官方售票平台上限购一张的限制，在“票务”那里完全没有。

这些所谓的“票务”究竟是不是“黄牛”？如果其“从官方拿票”属实，是否违法？

广招代理层层分级

记者调查发现，在社交平台上活跃的所谓“票务”主要分为两类。

一种是自称“票务”，称其是正经公司、工作室，但根据其所提供的名称并不能查询到相关注册信息。记者在社交平台与一名为“娱乐票务”的个人账号取得联系，添加其私人聊天账号后被拉进一“抢票群”，群里已有300多人，不时滚动刷屏演唱会抢票任务。

2月2日，周杰伦、张学友、林俊杰、李宗盛等多位明星演唱会门票同日开售。“抢票群”里一时热闹非凡。“娱乐票务”作为群主不时发来订单——消费者个人姓名、身份证号码及购票需求，要求群内所有人帮抢，抢到后再私聊其确认。据一位群友说，群内有人抢到票，可能会给80元到200元不等的“奖金”，但该“票务”再往外卖票价格“可就高了不止一点儿”。

还有一种“票务”，有自己的官方社交账号，甚至还有平台的“票务”身份认证，但其经营范围类别与娱乐演出票务并无关系或者经营范围类别繁杂。例如，一身份认证是票务代理公司的“小义票务代理”，其经营范围类别包括：户外用品销售，礼品花卉销售，化妆品零售，鞋帽零售，票务代理服务，航空国际货物运输代理，旅客票务代理(除许可业务外可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目)等。

与这类“票务”联系后，记者发现，这些“票务”不仅对外销售演唱会等经营性门票，而且广招票务代理。一名为“三月票务”的账号说：“要成为票务代理可以选择交一定代理费，直接拿到代理价格，或者不用交费，在社交平台上用我给的价格发广告，接到两单后自动升级为代理，拿到代理价格。”经咨询，不同“票务”索要的代理费在200元到600元不等。

在社交平台上，不少人发帖称“票务代理是个大坑”。广州网友“哔哩吧啦”抱怨道：“当那些人的代理充其量就是给上级打市场的。最源头的‘票务’拿了票之后，广招代理层层报价，要赚钱，下级就得在前一级的价格基础上加价，要买票的人肯定会选价格低的资历老的‘票务’。那些‘票务’招那么多代理，就是为了形成价格差，变相推销自己。”

从调查情况来看，所谓“票务”通常是和消费者私下转账交易，美其名曰“不信任就别来”，少数人设置了自己的小程序、公众号，但如需进行退票、维权等操作，则很难与对方沟通。

“我看了不少演唱会，也接触过不少‘票务’，这些人无一例外都不愿意走平台，或者就是在自己经营的小程序上下单，但下单就要收手续费和服务费，且一旦下单，后续出现问题要想退款还要扣除不菲的手续费。”天津市民张先生告诉记者，他有一次在一名为“摩天轮”的“票务”小程序上下单了周杰伦演唱会的门票，原价700元门票加价2000多元。结果之后因故需要退票，却被平台扣除20%的手续费，“扣的手续费快赶上一张原价票钱了”。

记者在调查中发现，有所谓的“票务”强调，自己不是黄牛，手里的票都是主办方赞助或者买过来的。他们手中拿到的票可分为邀请函、录信息和普通票三类。普通票，是主办方提前预留，未在官方售票平台开售的纸质门票。邀请函和录信息为内部票，数额少，价格贵。这两类票性质相似，前者为纸质票，后者为电子票，纸质票扫码后也需录入信息。至于为什么你抢不到票，而票务却有那么多票？因为官网上只会开放30%左右的票，另外70%的票大多都卖给了票务公司。

这种说法的真实性有待证实。

记者比对了一些“秒没”的演唱会门票售价情况，发现“票务”手中都有大量余票，且票价要高出原价数倍。例如，周杰伦杭州演唱会，官方售价2000元的内场票，一名为“凰乐文化票务”卖6599元，如果想要指定位置到内场中间前10排，价格则为1万元以上，最贵的内场中间第一排20座内，售价2万余元。在官方售票平台上，该场次演唱会每人限购两张，但在“票务”那里，不仅没有限购要求，而且“保证连座”。

“我们拿票也是需要钱的，按照市场情况来，热门演出肯定要比原价高不少。只要你出得起钱，我们还能带你进演唱会后台跟明星接触。”一名“票务”这样告诉记者。

不是“黄牛”就合法吗？

平台门票售罄，自己没抢到票，“票务”手里却有票。有人咬咬牙选择先从“票务”手里买一张，之后抢票再努努力。

也有网友表示质疑：“都说要打击‘黄牛’，不就是为了维护票务市场稳定，这些人自称‘票务’，但高价卖票、扰乱市场，难道说自己不是‘黄牛’就合法吗？这种行为不该打击吗？”

北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红告诉记者，法律上判断一个行为合法与否，主要看其实质法律行为，而非名义法律行为。所谓“票务”如果没有合法的营业资质以及销售演出票的合同依据，只是通过非正规手段赚取票款差价牟取利益的，与“黄牛”行为并无差别。根据我国治安管理处罚法第五十二条第(三)项的规定，倒卖文艺演出票的，应当处以拘留、罚款等行政处罚。

在北京星权律师事务所副主任甄景善看来，这些所谓的“票务”，所从事的倒卖门票行为与黄牛基本相同。即使如“票务”所言，其所倒卖的门票来源于主办方，但基于其并无相关的票务经营资质，也并非主办单位明示的票务代理机构，而且其高价售票的行为同样扰乱了市场秩序，损害了消费者的合法权益，因此，对于“票务”倒卖门票的行为也应当予以禁止。

如果“票务”手上的票“都是主办方赞助出来或者买过来的”情况属实，那么相关主办方是否存在问题？除官方平台外，主办方是否能将演唱会门票主动给与或售予二级票贩？

马丽红认为，主办方作为经营主体，将演出票通过赠与或者转售方式交予第三方即形成买卖合同关系，但即便合同有效，也存在因违反行政法律规范而被处罚的可能性。

北京市文化娱乐法学会常务理事、北京天驰君泰律师事务所高级合伙人董媛媛说，主办方将门票主动售予二级票贩，如果使得面向公众销售门票数量低于核准数量的85%，或者为倒卖门票提供了便利，那么就可能会依照《文化和旅游市场信用管理规定》被认定为文化和旅游市场失信主体。

然而在实践中，是否达到了85%门票数量似乎很难衡量。记者近日浏览多个官方售票平台发现，多场演唱会售票页面并未标明售票数量。例如，林俊杰近期将先后在成都、杭州、福州、天津等地开演唱会，官方售票平台为大麦、猫眼等。但4地共8场演唱会中，仅成都场次公布了官方售票平台的可售总张数，两平台相加合计4万余张，但全场总票数一共多少，不得而知。

在受访专家看来，演唱会门票放票数不够透明，让倒票的“黄牛”“票务”有机可乘。