“为网络餐饮外卖立法”入选2023年杭州“十大法治实践”

得益于《杭州市网络餐饮外卖配送监管管理办法》（以下简称《办法》）的实施，2023年，杭州共向外卖小哥发放运力补贴3347.12万元。

今天，浙江在线记者从杭州市市场监管局获悉，这一事关“网络餐饮外卖立法规范新业态保障骑手权益”的项目，成为2023年杭州“十大法治实践”。

图片源自视觉中国

近年来，杭州数字经济发展迅速，网络餐饮外卖已成为市民日常生活中不可或缺的一部分，也是新的经济增长点和新就业形态。据不完全统计，杭州市每天外卖派单量在220多万单以上，共有网约配送员33.9万名，日均活跃骑手为4.3万人。

为了加强食品安全、保护外卖骑手权益，杭州率先在全国副省级及以上城市中出台《办法》，成为首个颁布网络餐饮外卖配送管理规定的城市。

《办法》吸收了杭州近年来在食品安全监管、消费者权益保护、监管数据共建共享等方面取得的成功经验，进一步规范网络餐饮外卖配送行为，保障食品安全，维护外卖骑手和消费者双方的合法权益。

“全文三分之一的篇幅规定网约配送员的合法权益，增强网约配送员社会认同感和职业自豪感。”杭州市市场监管局相关负责人表示。

例如，网约配送员在法定节假日、恶劣天气、夜间等情形下送餐的，鼓励提高单笔配送报酬或者适当给予补贴；发挥数据技术优势，完善订单分派机制，优化配送往返路线，合理设定取餐和送餐时限等。

“《办法》还细化了对配送算法、食品盛装容器、外卖封签等的监管规则，着力保障网约配送员和消费者的合法权益，这些创新性的探索规定，均属全国首创。”杭州市市场监管局相关负责人说。

未来，杭州将针对外卖行业普遍存在的“封闭小区进门难”痛点难点问题，探索“小哥身份码”，进一步服务好、关爱好、凝聚好新就业群体。