寒冬生暖意 微光抚人心丨记录公交人的那些温暖时刻

寒冬生暖意

微光抚人心

记录公交人的那些温暖时刻

失忆男子走失于马路中间

公交司机暖心守护

“太感谢你们了，要不是张祥师傅帮忙，真不知道我父亲会发生什么。”近日，在740路驾驶员张祥的帮助下，一走失男子找到了家人。

事发当日，张祥驾驶车辆经过衙前路农运路口时，发现机动车道右侧的绿化带上躺着一名男子。张祥立即靠边停车，“各位乘客，有点情况我下车去看下，大家在车上注意安全不要随意下车，等我回来。”嘱咐好乘客，转身一个箭步跑了出去。

在张师傅仔细询问下得知，男子因为找不到回家的路，走路太累就在这里休息。

天气寒冷，男子说不出家人联系电话，为了避免危险发生，张祥一边守在男子身边，一边拨打报警电话。

十几分钟后，男子的女儿吴女士在警察的带领下赶到现场。

吴女士说，他们一家从四川来杭，父亲因早前出过车祸，身体不适在家休养。今天在家人不知情的情况下，父亲一个人偷偷出了门。就在家里人着急四处寻找的时候，接到了警察打来的电话。

张祥说“我是一名党员，也是一名退伍军人，为群众做好服务是我应该做的。也希望吴女士一家人能在萧山开心过年。”

在平凡的岗位上辛勤耕耘、倾情奉献，用实际行动践行为民服务的初心使命，为这样的张祥点赞！

新年最开心的事是什么？

丢失近2月的电脑失而复得

2024新年最开心的事是什么？对于安徽淮北的程先生来说，莫过于找回了失踪两个月的笔记本电脑。

日前，程先生收到了萧山公交工作人员的电话，得知遗失2个月的笔记本电脑找到了，欣喜之余，程先生专程来到萧山公交，特意送来了一份感谢信和一面锦旗，当面对拾金不昧的323路司机姚明灿师傅和工作人员表示了感谢。

2023年11月27日程先生来杭出差时，不慎丢失了一台笔记本电脑，多方找寻无果后无奈返徽。程先生不知道的是，原来就在当天，这个笔记本电脑就已经被323路司机姚明灿捡到并交给车队寻找失主。

因一直没等到失主，公交工作人员开始主动查找“线索”，而电脑包内却并无失主相关信息，仅有一叠厚厚的名片。于是工作人员以此为突破口，逐个拨打名片上的电话，不懈努力下，最终辗转联系上了失主程先生。

“之前完全忘记丢在哪了，到处找不到急死了。这个笔记本电脑里面存放着业务资料和账目，非常重要，原本想酬谢工作人员，但被婉拒了，给公交师傅们点个赞！”程先生说。

粗心乘客丢失救命药

公交人火速找回

近日，同样收到群众感谢信的还有2016路驾驶员袁锋、调度员陈雪丽。

这件事要追溯到1月19日，当天上午8点左右，陈雪丽接到热线来电,乘客李女士在靖东村开往萧山机场航站楼的2016路公交车上遗落了一个随身小包，里面有个焖烧杯，装着随身携带的药，非常重要。

了解情况后，陈雪丽根据乘客提供的下车地点和时间，推算出可能乘坐的车辆，通过查看车辆行车轨迹，找到了驾驶员袁锋。

而此时捡到焖烧杯的袁锋正在返回途中，“当时我已经发现了这个包，车一到站我就报备了车队办公室。”袁锋回忆说。

陈雪丽立即把这一消息告诉了李女士，让她不要着急。

李女士致电公交热线表示“当天因为赶时间，没来得及好好感谢，已经写了一封感谢信寄给公交公司，希望能表扬一下这样的好司机和热心的工作人员，祝愿公交师傅们新年开心快乐、平安顺遂”。

寒冬存在的意义是

让我们发现那些温暖的人和事

温暖的公交车厢

温暖的公交人

守候在每一个乘客有需要的站点