对此，科长赵洋表示，肯定不会推脱责任，可以通过指纹或者其他方式，再做个鉴定。对这种态度和处理方式，樊女士表示认同。

12月7日，新密市殡仪馆一工作人员回应，樊女士已报警，此事公安正在处理。

岳村派出所工作人员称，派出所无权对此事进行介入。樊女士报警后，派出所已经告知其需要找相关负责部门进行反映。

新密市民政局一工作人员表示，樊女士一事正在处理。“我也觉得离谱。”该工作人员说，民政局已经委托了公安机关的鉴定科进行鉴定，目前还未出结果。

网友热议

对此，有网友表示，这玩意新的能要吗？这种话也能说出来。

也有网友表示疑惑，难道家属这么多年都没回去看过吗？

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遗体还没火化，骨灰就已出炉

其实类似的事情并非头一次发生了，但却每每都让人觉得离谱。

据极目新闻报道，今年8月21日，安徽滁州市全椒县殡仪馆竟然烧错了遗体，将一家的骨灰给了另一家。

8月20日早上6时许，吴家人为老人在安徽省滁州市全椒县殡仪馆举行告别仪式，之后遗体被火化，殡仪馆给家属方面出具了一张费用单。

按照程序，逝者遗体火化后，现场工作人员就会喊出逝者的姓名，家属便可上前领取骨灰。可是等了近一个小时，现场一直没有工作人员喊吴家人领取骨灰。

吴家人找现场工作人员询问，他们这才发现，此前拿到的费用单上，逝者姓名根本不是吴某某，而是该县马厂镇的一名逝者沈某某。

随后，他们报警要求调取监控。吴家人调取监控发现，当天殡仪馆准备让吴家人领取的骨灰，7时03分已经摆放到骨灰领取处。可吴某某的遗体7时09分才火化，并且还需要一定的时间冷却。

监控视频还显示，7时17分许，工作人员同时拿了两份骨灰出来，一份放到了全椒县复兴乡一名逝者的骨灰盒中，一份放到了全椒县六镇镇一名逝者方某某的骨灰盒中，而这两份骨灰当天均已下葬，“方某某的遗体，早于吴某某火化。因此，7时03分就已经摆出来的那份骨灰，可能是方某某的。”

弄清事情的来龙去脉后，20日晚，殡仪馆方面经过协商，派工作人员前往方某某的墓地，将已下葬的骨灰取了出来。

现场视频显示，天色已黑，三名身穿白色衬衣的男子来到一处墓地，先在墓前磕了三个头，接着拆掉刚砌好的砖块，从墓穴中将骨灰盒取出，后抱上面包车。

方某某的亲属表示，接到殡仪馆来电后，方某某的家属也去殡仪馆查看了监控，但因为存在盲区，到目前为止，他们也不能确认，此前摆在殡仪馆暂无人认领的骨灰，是否属于自家老人。

媒体评论

客观说，这样的失误本不该发生。在2020年更换骨灰堂时，殡仪馆就该制定周密的搬运计划，不能有任何一点失误。简单一点说，只要在骨灰盒上做好对应的标记，然后归位即可，并不复杂。

骨灰这件事，涉及逝者家属的情感，不容有失，需要百分之百确定，家人才会安心。现在，殡仪馆说找到一个新的骨灰盒，认为是樊女士家里的，这显然不能让人信服。虽然说，可以通过提取骨灰盒上的指纹等方式来明确归属，但如果指纹不能确定，骨灰又不能做DNA鉴定，那该如何是好？这恐怕成了世界级的难题。

这些事件屡屡引爆舆论，就让公众对殡仪馆的办事作风产生怀疑。人们就怕殡仪馆抱着一副无所谓的态度，认为“给错了你也不知道”，认为就是一堆灰并非什么大事，从而管理松懈，工作麻痹大意，导致错误的发生。弄丢骨灰盒只是表象，深层次的原因，还是没把他人的权益放在心上。

逝者的骨灰，里面寄托着亲人无尽的怀念和哀思，这样的大事不容出错，没有疏忽大意的空间。当地监管部门有必要介入调查，看殡仪馆是否有遵守相关工作规范和流程，确定责任人后，依法依规进行处理。另外，看能否通过技术手段明确骨灰盒的归属，让家属早日心安。