亚运会期间杭州地铁累计运送乘客6876.9万人次

制图 王璟

杭州日报讯 为了给市民游客提供安全、舒适、畅通、美好的乘车体验，通过科学调度、精准安排，杭州地铁在亚运会期间累计开行列车88957列次，线网累计客运量达6876.9万人次。其中，9月28日，杭州地铁线网单日客流量首次突破500万，达到503.2万人次。

为提升乘客出行效率，杭州地铁采取了加密班次、压缩行车间隔、增加上线列车等举措，9月28日全线网最高运力上线436列车，最小行车间隔2分15秒。同时，针对比赛散场结束较晚的场馆及站点，及时组织全网在末班车后继续延长服务，累计加开末班车28列次。

杭州亚运会期间，奥体中心站、博览中心站、黄龙洞站和黄龙体育中心站四个重点场馆周边地铁站，共保障200多万人次顺利观赛。其中，奥体中心站进出站总客流量超100万人次，10月3日单日客流量最大，达17.47万人次。

“where are you going？”（“您去哪儿？”）地铁9号线新业路站值班员倪萌遇到外籍乘客主动上前询问，并送乘客出站；地铁19号线萧山国际机场站志愿者马超媛接到视障乘客后，细心将其引导至车厢内座椅，并向目的地车站说明乘客所在车厢号和座位，以便做好接应工作……杭州亚运会期间，地铁工作人员、志愿者坚守一线，在服务台、闸机处、站台等处，引导乘客有序出闸、为乘客答疑解惑；杭州地铁服务热线96600共接听8668通电话，平均每天565通，较平常日接听率增加约30%。