机场涉亚行李运输确保“零差错”

在繁杂的机场服务保障链条中，行李保障是重要一环。亚运期间，杭州萧山国际机场每天保障1000—2000件涉亚行李，其中有20—30%是超长、超大、超重的非常规行李，比如帆船、船桨、撑杆等。行李能否“零差错”运输，关乎国内外运动员和嘉宾对本次盛会的“第一印象”，也是萧山国际机场工作人员身上的一个重担。

10月4日中午11点多，韩国代表团抵达机场T4航站楼，了解到运动员随行行李中有大件的皮划艇，工作人员立即前往进站口引导，一路带领运动员至国际超规行李托运处，称重、贴行李条等，不到5分钟，运动员的超规行李就已完成各项托运手续。

最近一段时间，董洁琼总是在早上7点左右就来到工作岗位，开始根据当天的涉亚航班信息和数据，梳理一天的工作内容，随后将一些重点信息、注意事项告知行李分拣、行李卸放、行李查询等不同岗位上的同事。

而在机场的行李分拣区，特别为超规行李定制了一辆带护栏的行李推车。据现场工作人员介绍，一个涉亚进港商业航班的超规行李通常在30—40件左右，而亚运包机的超规行李往往突破100件。针对这种多批次、多件数的超规行李保障需求所设计的这款特殊行李推车，一次可运载超规行李8—10件，效率提升了近3倍。

除定制推车外，机场还专门设置了超规行李保障小组，从下机到提取点，专门设置超规行李运输观察员，确保所有超规行李在机场运输保障各个环节的绝对安全。同时在保证该类行李安全的前提下，保障人员争分夺秒，往往在运动员到达之前便已将行李驳运到大厅。

根据抵离管理系统信息显示，闭幕式当天及次日，萧山国际机场将迎来涉亚人员集中离港高峰。其中8日全天预计有2400余名涉亚旅客出港。为落实好行李提前托运工作，机场已开展多次实战演练，并提前对接代表团，从人员证件准备、行李名牌设计、运输流程梳理等方面入手，研究细化各项准备工作，全力做到涉亚行李运输“零差错”。