萧山区信访局召开民呼我为统一平台“营商环境一件事”专题会议

5月23日，萧山区信访局召开民呼我为统一平台“营商环境一件事”专题会议，分析全区信访形势，研究营商环境信访事项，以提质升级服务经济高质量发展。区委办副主任、区信访局局长周志军主持会议并讲话，各有关镇街、区级有关部门分管负责人及信访干部参加会议。

会议通报了“营商环境一件事”一季度考核情况，解读考核办法，并就下阶段工作作具体部署。

周志军强调，做好今年的信访工作，任务艰巨、责任重大，要不折不扣按照上级要求，做好“营商环境一件事”提质办理，全力以赴实现全年考核目标。

01高位推动，落实双审

要高度重视营商事项的办理，对办理反馈质量严加把关，力争满意。要在营商事项办理过程中严格遵守双审核原则，即业务分管领导、信访分管领导分别审批、负责。

02逐案化解，提前预警

要杜绝敷衍了事、疲于应付状态，严格把握营商事项办理质量。特别是已有群体事项尚未化解的、可能引发群体投诉的问题，要高度重视、主动对接、积极报送、跟踪掌握，尽最大努力减少不满意件的产生。

03督办考核，严肃追责

将营商环境信访事项一次化解率作为重点纳入信访年度考核，同时加大督查督办力度，对于因推诿扯皮、敷衍了事而导致不满意率提升、初次化解率下降的，将启动溯源和追责程序，严肃追责问责。