打造“价格争议专业调解”模式！我们在行动！

为畅通调解渠道，及时化解价格矛盾，维护当事人合法权益，促进社会和谐稳，3月13日上午，区发改局在银河广场开展价格争议纠纷调解宣传活动。

本次活动通过设立宣传展板、发放宣传资料和小礼品、现场咨询解答等形式宣传与人民群众日常生活中有切身利益相关的价格争议纠纷调解工作。全方位宣讲价格争议纠纷调解知识，让人民群众懂得利用价格公共服务等非诉讼手段来化解价格矛盾纠纷，维护自身合法权益，逐步让“有价格争议纠纷就找价格认定机构调解”成为人民群众解决价格争议纠纷时的首选渠道。

开展价格争议纠纷调解的法律法规和相关文件依据？

《中华人民共和国价格法》、《杭州市价格争议纠纷调解工作办法》等。

价格争议纠纷调解受理范围？

价格争议纠纷是平等民事主体之间因商品或者服务价格产生的纠纷。价格争议纠纷调解主要涉及交通事故赔偿、消费者权益保障、医疗服务、物业服务、旅游餐饮服务、工程建设造价、农业生产资料、保险理赔等民生领域的价格争议纠纷。

以下情形不属于价格争议纠纷调解范围：1.属于政府定价、政府指导价的；2.涉嫌价格违法、依法应当立案查处的；3.价格争议事项涉及非法渠道购买商品或者接受服务的；4.涉及违禁品及国家明令禁止生产、流通及销售物品的；5.其他不适宜开展调解的价格争议纠纷。

价格争议纠纷调解原则和程序？

价格争议纠纷调解遵循自愿、合法、公正、效率的原则。每案指定2名以上调解员，实行调解员回避制度，不收费。一般程序为申请、审核、受理、调查、调解、协议、归档等。

下一步，区发改局将提高政治站位，站在维护社会和谐稳定的高度，立足价格服务职能，强化人员培训、技能指导等工作，夯实基础支撑，优化工作机制，力推基层站点作用全面发挥，打通价格部门服务群众的“最后一公里”，将矛盾纠纷化解在源头，为建设和谐萧山贡献价格智慧和价格力量。