执法+服务，温暖春运返程路！

春运返程高峰开启后，杭州南站迎来节后客流高峰。萧山区交通运输行政执法队南站中队全体队员便开始在南站枢纽24小时值勤站岗，坚持执法与服务并重，全力保障人民群众便捷舒畅出行。

一是根据客流情况，加强指挥调度，配足执勤力量，确保南站路面执勤力量到位，全力规范交通运输秩序。为确保执勤时间与客流时间同步，该中队将夜间值班分为两个班次，主班上半夜，副班后半夜。执法队员们在出站口及时引导分流，维持好旅客出站秩序，确保旅客安全出站。

二是在做好执法巡查的同时，为旅客做好服务引导工作，帮助旅客搬运行李，指引乘坐合规车辆，切实展现了执法的温度。

据悉，在晚上地铁停运后，约30%左右的抵杭旅客选择出租车、网约车出行。所以，南站中队在东西出站口、出租车候车区、网约车候车区分别派遣执法队员进行提前引导、分类分流和现场秩序维护。同时，执法队员们对夜晚短期集中客流抵达进行提前预判，分类管理，并严格禁止出租车挑客，杜绝“黄牛”、黑车扰序。当乘客数量大于等候的出租车数量，执法队员会第一时间通过GPS终端呼叫调度在南站周边的出租车，通过工作群呼叫各出租车公司负责人；联系网约车平台，尽量派单往南站倾斜，确保运输力量及时到位。