萧山人社这一年——劳动关系篇

过去的一年，区人力社保局坚持以人为本、平安发展的原则，积极探索人社领域基层现代化治理，深化矛盾纠纷多元治理，加快构建和谐劳动关系萧山样板。

源头治理

创建劳动关系新样板

关注“和谐度”，促进企业健康发展。创建100家和谐劳动关系企业，成功培育2家国家级企业、园区——胜达集团有限公司与杭州湾信息港小镇获“全国和谐劳动关系创建示范企业”与“全国和谐劳动关系创建示范工业园区”荣誉称号，探索出和谐劳动关系“萧山模式”。

打造“数字化”，推广网签电子劳动合同平台应用。全年网签电子劳动合同50.5万份，电子合同覆盖率85.35%。面向辖区企业开展用工诊断评估服务，提升企业用工规范性，累计开展评估1200家次。推进企业薪酬制度改革，完成318家样本企业薪酬调查。

完善“巩固点”，构建三方机制保障劳动权益。建立三支队伍，全区每个镇街确立一名以上劳动保障专员，区人力社保局25名工作人员担任督导员。组织开展劳动关系协调员培训，完成1200名劳动关系协调员培训。建立镇街劳动关系协调员工作联系群，形成上下贯通、同步响应的工作局面。

系统治理

构建调解仲裁新范式

坚持非诉讼化解矛盾。探索优化“立案前调解机制”，由律师和专职调解员协调，双方通过自愿协商达成和解协议，有效提升办案质效。2022年立案前累计调解成功案件732件。全年，共受理劳动人事争议案件5024件，办结4848件，结案率96.5%，调解成功率89.4%，案件网办率39.8%，为劳动者挽回经济损失1.45亿元。

打造首批“数字仲裁”，实现仲裁案件云调处模式。完成6个标准化数字仲裁庭建设，配备高清数字影音系统和实时数字监控系统，实现劳动仲裁在线申请、在线调解、网络庭审。2022年网办率达39.8%，仲裁院多次被评为省级调解仲裁案件处理工作成绩突出“互联网+调解仲裁”仲裁院。

深化“裁审衔接”，提升劳动仲裁案件处置效能。健全重大集体劳动争议联动机制，对重大疑难案件，实施法院、司法、工会、信访等共研。设立首家“共享法庭”，通过法官连线方式，实现深度衔接。

根治欠薪

织密劳动权益保障网

根治欠薪高位部署、重拳出击。一年来，坚持将根治欠薪和除险保安工作摆到更加突出的位置，确保根治欠薪工作取得新成效。9月23日，全区人力社保工作会议暨除险保安根治欠薪百日攻坚专项行动部署会召开。10月28日，大综合一体化改革暨全区根治欠薪专题工作会议召开。11月3日，全区根治欠薪工作专题推进会召开。12月7日，全区根治欠薪工作专题会议召开，区委副书记、区长姜永柱讲话。12月8日，全区人力社保工作会议暨冬季攻坚暨根治欠薪专项行动推进会召开。

融入执法改革，维护劳动者合法权益。今年，区人力社保局积极融入“大综合一体化”行政执法改革，主动开展镇街业务培训，提升办案能力。推进根治欠薪专班实体化运作，确保欠薪“减存量、遏增量”。全年，共受理欠薪投诉线索14693件，办结13246件，办结率90.15%。其中，国务院欠薪线索7029件，办结6613件，办结率94.08%。

重点突破，专项核查排风险。2022年开展除险保安“百日攻坚”行动等专项行动6轮，累计检查用人单位1200余家次，确保房地产等重点领域风险隐患最小化，有力保障“10.1”“10.16”等重大节点平安稳定。

集中接访，强化联合办案。9月29日，由区根欠办牵头，组织发改、经信、公安、财政、住建、交通、林水、市场监管等成员单位和各镇街在全区范围内开展联合接访、联合办案，开展劳动维权集中接访处置化解活动。本次活动共接访26批54人涉及欠薪金额75.05万余元，均妥善处置。