试点企业风采|浙江申通快递有限公司工会：锐意改革搭建平台 创新培育助力提升
“申通快递”品牌初创于1993年，主要从事以快递业务为核心 的综合物流服务企业，拥有一支由新时代产业工人组成的新型劳动者队伍。经过二十年多年的发展，申通快递已在全国范围内形成了完善、流畅、安全的快递服务网络，服务地区覆盖中国及韩国、美国、澳大利亚、加拿大、英国、日本等地。截至目前，申通快递服务网络共包括转运中心超过80家，航空部超过60家，加盟商约4500家，服务网点及门店25000余家，品牌总体从业人员超过30万人，形成了覆盖率领先的快递服务网络。2016年
浙江申通快递有限公司于2007年在杭州萧山区注册成立，为“申通快递”子公司，地处萧山区靖江街道，占地190亩。同时也是申通快递华东分拨中心、申通快递95543全国统一客服所在地。园区内职工达2000余人，主要来自浙江、云南、四川、贵州、湖南、河南等地。面对不同的工作经历、不同的生活习惯、不同的文化背景的新型产业工人劳动者，给打造企业服务品牌、创建企业文化和工会工作的开展带来了不小的挑战。
一、从加强民主管理着手，创建和谐劳动关系，保障产业工人主人翁地位。
民主管理、劳动关系和谐是企业平稳发展的要素之一。在加强民主管理、构建和谐劳资关系方面着重做好了三方面内容，一方面完善组织建设，加强工会干部能力。今年4月，公司工会刚进行换届改选工作，构建了一支工作责任心强、工作创新能力强、工作执行能力强、群众观念强的工会干部队伍，成为紧密联合公司与职工之间的纽带和创建和谐劳动关系的重要力量。一方面健全民主管理制度，细化民主管理内容，营造民主和谐的人文氛围。通过各种合理化建议平台，为员工搭建沟通的桥梁，赋予员工更多的“话语权”“表决权”，充分激发职工智慧，推行民主听证，针对职工关心的热点问题，广泛争取意见，达成共识，不断优化企业的管理。另一方面深化职工代表大会制度，根据《工会法》 规定，认真落实“组织起来，切实维权” 的方针。 推出了公司各层级的“一对一谈心”和“八会制度”（即：新员工座谈会，老职工座谈会，女职工座谈会，退伍军人座谈会，困难职工座谈会，解决问题专题会和新年团拜会）等不同的方式来凸显职工的主人翁地位。 比如，之前在很多职工离职时都提出了与上级管理人员之间缺乏沟通，导致很多问题无法解决的问题，工会通过“一对一谈心”活动，要求各级管理人员对下一级人员主动进行谈心，及时了解和解决职工在生活、工作中遇到的困难，更多地以一种“倾听者”的身份让职工缓解工作生活中遇到的烦恼。
二、以工匠精神为引领，提升职工技能素质，发挥产业工人主力军作用
为鼓励职工“自我充电”，公司创新形式，开展多项培训工作，并建立起一套完备的职工培训体系，包括新入职职工入职培训、岗位技能培训、储备人才培训班等，提高职工整体素质。到目前为止，有7341名职工通过培训获得各级技能证书，其中1907名职工获得中级技能证书，220名职工获得高级技能证书，3名职工获得业务师证书。为了发挥职工的聪明才智，助力其实现自我价值，企业从2007年组建以来每年都组织职工技能比武，同时组队参加全国、省、市、区各级技能比武。通过比武活动的展开，掀起职工岗位大练兵的热潮，为优秀职工的脱颖而出搭建了展示平台，涌现出了一大批优秀的“申通工匠”。先后有10人获得过省、市团体冠军，3人多次获得省、市、区比武个人第一名，3人获得国家赛 三等奖，3人多次获得“优秀青年岗位能手”“杰出青年岗位能手”等称号。
三、借党建带工建为平台，创建企业文化阵地，传递产业工人健康正能量。
企业文化建设与企业党团工会工作是两个不同的概念，是两项不同的工作，但在实际操作中又有着密切的联系，在许多方面都是相通的。两者都以尊重人、理解人、激励人为出发点，在实际工作中，把两者有机结合，可以相辅相成、相互促进。公司工会在公司党支部的指导下，为职工搭建了展示自己的舞台，开展了一系列活动，比如关心女职工，维护女职工权益，组织庆祝“三八国际妇女 节”系列活动和母亲节活动，举办 “申通厨艺”比赛和拍摄家庭照 等活动，让女职工感受到公司暖暖的爱意。
组织职工体检，护航职工健康。公司时刻关注职工身体健康状况，每两年组织一次职工体检。 同时还邀请专家医生开展健康知识讲座，解读体检报告，为职工的健康生活，为公司的安全生产提供保障。每年春节来临之际，公司为偏远地区职工租赁大巴返乡，如湖北恩施、河南信阳安阳等地，200多名职工都能安安心心、平平安安的回家陪家人过春节。根据上级工会的职工医疗互助政策，我们公司工会针对职工家属也推出了相应的医疗互助方案，从而分担职工家属生病住院的经济压力，2018年就资助了30多名职工家属，共支出15余万元。
面对当前产业工人年纪轻、阅历深、见识广，却工作压力大的特点，开设职工心理咨询讲座，建立图书室、职工俱乐部，赴红色爱国主义教育基地进行人生观、价值观教育，传递健康向上的正能量，将幸福生活靠奋斗才能获得的理念注入职工心中。
