入职阿里云客服！ 区残联探索“互联网+助残”新模式

近日，在萧山区靖江街道雷东村一场充满爱和希望的活动正在温情上演。步入区助残扶贫科创园的培训现场，阿里云客服导师沈可、赵成正在和学员对练，模拟消费者和云客服一对一实战练习。

本次就业培训在区残联的支持指导下由区扬帆助残服务中心联合阿里巴巴集团发起，旨在为视障人士提供入职阿里云客服的工作机会。去年12月，阿里—扬帆视障云客服项目正式发起，该项目包含前期招募、岗前培训、团队建设、后期跟踪的全周期视障就业支持项目。培训采取线上线下同步联动的方式，共有48名学员参与，其中拥有大专以上学历的学员超过70%，呈现出学员年轻化、高学历等特点。

区助残扶贫科创园负责人张锡林介绍，盲人一直以来都是残疾人就业中最困难的群体。据统计，全国超过1700万盲人，绝大部分都只能从事按摩推拿工作，为了探索适合盲人多元就业的新领域，拓宽他们的就业渠道，实现共同富裕残疾人一个都不能少的目标，区残联、区助残扶贫科创园充分利用好杭州打造数字之城的契机，精心筹备举办了本次培训。今后，区残联、区助残扶贫科创园还将持续组织该项目培训，2022年计划培训视障云客服250人，就业200人左右。

据悉，本次培训的学员将于1月24日入职阿里云客服岗位，开启互联网+助残新模式，探索共同富裕的新样本。