购票更便捷 12306网站进行适老化及无障碍改造

为老年人及障碍人士，线上购买火车票提供更多便利，昨日起，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行。

据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票体验。

为了方便大家购票，铁路部门保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及残障人士购票出行提供便利。

铁路12306网站上，可以支持读屏软件获取网页完整信息，提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。

另外，12306手机APP上，支持手机读屏功能获取屏幕完整信息；优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。

值得一提的是，手机版推出标准版和爱心版两种界面模式。爱心版是专门为老人及障碍人士改造的，相比目前的版本，交互更简单、操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点，如果屏幕的字看不清，可以换这个版本。同样，标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度，可便捷切换标准版和爱心版。

目前，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。

该功能上线后，铁路部门表示欢迎广大旅客提出宝贵意见和建议，将持续完善12306服务功能提供更好的购票体验。