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家门口的微幸福⑤|湖山爱心餐厅“提档升级”,解锁长效运营机制

时间:2024-07-09 13:36:47   来源:萧山蜀山

“老年餐厅”如何改造升级为价格亲民的“社区食堂”?让社会青年成为老年人的“饭搭子”,这件事儿湖山社区颇有经验。自2021年开始,湖山爱心餐厅开始为社区老人提供中餐和送餐服务,经过系列“提档升级”,现如今的它,在兼顾老年居民的同时,还俘获了年轻群体的味蕾。

今天,和小蜀一起走进湖山,解锁这家餐厅的长效运营机制~

牛肉炖土豆、清炒西葫芦、西红柿蛋花汤……社区老人们围坐在餐桌旁,一边聊着家长里短,一边吃着热乎的饭菜,幸福的笑容洋溢在脸上。然而,让老人吃得称心、吃得“乐胃”只是第一步,如何将公益长效化和可持续运行结合在一起,才是爱心餐厅站稳脚跟的关键。为此,湖山社区提炼出“‘专业化+社会化’相结合,促进爱心餐厅良性循环”的运营模式。

餐厅引入“第三方”运营管理,在优先保障老年人助餐服务需求的基础上,面向全体市民开放。开展“全城通”智慧助餐服务提升行动,不限地域、户籍,为年满60周岁的老年人提供5~8折优惠折扣。与此同时,为提高服务能力和水平,湖山爱心餐厅完善服务培训、优化硬件设施,配备消毒柜、冰箱、保鲜箱等现代化烹饪设备。

升级后的食堂,进一步扩大了服务范围,也吸引了一批年轻客人。自6月正式开放,每到晌午时分,就餐客人便络绎不绝,餐厅饭菜营养搭配,二荤二素加水果,菜谱每天变化翻新,价格也十分优惠,赢得“青年+老年”群体的一致好评。

民生无小事,枝叶总关情

收获居民群众的肯定

不仅是湖山爱心食堂存在的意义

也是蜀山不断擦亮

惠民“成色”的生动写照

本站编辑:蔡少鸣