争做“最佳综合金融服务银行”——中信银行杭州萧山支行党委书记、行长楼海鹏访谈录

图为中信银行杭州萧山支行党委书记、行长楼海鹏接受本刊记者专访

春风又绿江南岸。在充满希望与挑战的新一年，面对新的形势与新的任务，扎根萧山29载的中信银行杭州萧山支行，紧紧围绕区委、区政府工作部署，履行金融企业责任担当，正以新的姿态，新的动能，为萧山加快打造“产城人文”深度融合的中国式现代化区（县）域范例贡献更大力量。日前，中信银行杭州萧山支行党委书记、行长楼海鹏接受记者专访时，畅谈了新年的工作思路与打算。

坚持特色化经营优势

记者：在我区股份制银行中，中信银行萧山支行的经营业绩始终处于领先优势，请问靠的是什么？

楼海鹏：作为萧山首家全国性股份制商业银行，我行自成立以来，在区委区政府的大力支持下，始终坚持“稳步发展、争创一流”的办行方针，深耕本土市场，服务实体经济，为萧山发展贡献了中信力量。特别是2014年我区的“两链风险”发生以后，我行坚持与企业同甘共苦、共度难关，树立了良好的口碑形象。同时，我们依托中信集团的金融全牌照的优势，不局限于简单的存贷款业务，而是投行业务、交易结算、票据同业、外汇资金、零售理财等全面发展，力争成为企业和个人的“最佳综合金融服务银行”。

服务地方经济发展

记者：区政府工作报告指出，要开展“三大攻坚战”。围绕区委、区政府工作部署，中信银行萧山支行如何支持地方重大项目建设，服务地方经济。

楼海鹏：一是聚焦重点项目建设，提供坚实金融保障。近两年来我行已累计为区内国有企业提供信贷支持超170亿元，如经济开发区桥南区块改造、长山头有机更新项目、金家浜安置房项目等。同时我行联合中信集团旗下中信证券、中信建投两家国内顶尖的证券公司为区内企业提供债券投承一体化支持超350亿元，帮助企业拓宽直接融资渠道，提升市场美誉度。

二是坚守初心本源，强化服务实体经济。2023年，我行贷款余额达到353.89亿元，比年初增加59.28亿元。其中民营企业贷款余额达142.32亿元，较年初增加15.02亿元，普惠贷款余额49.25亿元，较年初新增8.14亿元，对公授信客户超过400家，其中中小企业占比超过70%；个人贷款余额超100亿元，服务个人贷款客户超2万户，有力支持个体小微企业经营，有效促进居民消费升级，助推区经济社会高质量发展。

保障平台建设融资需求

记者：近年来，我区优化“兵团化会战”机制，大抓平台，抓大平台，各个经济发展平台在高位谋划、高效推进中提能提级。在服务平台方面，中信银行萧山支行有何举措和经验？

楼海鹏：我行围绕区内“大抓平台、抓大平台”、做好六大兵团作战行动的金融服务工作要求，与区内主要国有企业均签订了战略合作协议，形成了稳定深入的合作关系。在平台服务过程中，我行以班子成员带队组建专职服务团队，重点从以下两个方面推进：一方面是聚焦平台建设职责，保障企业融资需求。我行通过城市有机更新贷款、工业园区建设贷款、安置房建设贷款等手段，加大对萧山区基础设施建设、老旧厂房拆迁改造、产业园建设运营等领域的支持力度，同时争取总、分行相关部门对萧山的项目优先受理、优先审查审批、优先配置信贷规模。另一方面是围绕国企改革，推动平台能级提升。如在评级提升上，我行联合中信建投证券成功为萧山经济技术开发区国控公司设计平台整合方案，帮助其外部评级提升为AAA级，有效降低了融资成本。

利用集团优势助力经济转型提升

记者：“中信”是一家综合性的金融集团，中信银行萧山支行如何发挥银行和其他金融子公司联动的优势，为地方发展提供更多的要素资源？ 

楼海鹏：我行围绕萧山区经济发展需求，全力以赴争取总行信贷资金和中信集团综合资源，联合中信“集团军”全方位为地方发展开展综合金融服务，充分发挥我行“商行+投行”业务优势，助力区内经济转型提升。

在国企改革方面，中信集团凭借丰富的金融服务经验和资源，能够为地方政府平台整合、国企改革升级提供财务顾问及配套融资在内的“融资+融智”一体化综合服务，包括但不限于国企改革整体转型方案设计、政策咨询、投融资模式和机制设计、平台评级提升等。

在产业招引方面，中信集团与杭州市共同出资成立了50亿元中信（杭州）城西科创产业基金，后续母基金拟在萧山区建立规模20亿元子基金，将优质企业引至萧山区，运用基金引导投资等方式，撬动更多社会资本服务萧山经济发展。  

在资本市场方面，我行积极协同集团券商为区内上市和拟上市公司提供IPO及再融资保荐、股权直投等服务。同时我行还可运用股票质押融资、可转债配资、可交债投资、员工持股计划融资等产品为区域内上市及拟上市公司提供配套资金支持。对于还处于创业阶段及拟上市阶段的科创型企业，我行可协同集团内股权投资机构撬动社会资本支持企业发展，并可通过投贷联动的方式为企业提供贷款资金支持。

打造特色理财产品

记者：中信理财业务一直颇具特色，在打破刚性兑付实行“卖者尽职、买者自负”的新情况下，中信银行萧山支行如何更好服务客户？推出哪些特色产品和服务手段？

楼海鹏：资管新规后，面对理财产品的净值化，我行始终坚持“以客户为中心”，从客户的需求出发，注重客户体验，坚持资产配置。在选品上，中信银行依托信银理财，整体产品收益率、产品业绩比较基准达标率均在业内领先。近期，在普益标准公布的2023年全国性银行理财能力排名中，信银理财综合理财能力位列全国性银行理财机构第二。同时，在产品创新上，积极推动社会共同富裕，践行国有金融企业责任，在业内率先推出“共富指数”，行业首发“温暖童行”慈善理财产品，将超额收益用作慈善事业推进。在专业能力上，为更好的满足当地广大客户群体的金融理财需求，我行精心打造了一支高素质的零售专业服务团队，在同业和系统中形成了独特的优势，先后获得浙江省“金牌理财师团队”、杭州分行“十大金融理财师”等荣誉称号。目前我行理财服务团队人员三十余人，均持有AFP、基金、保险从业等资格证书，服务个人客户超10万户，私人银行高净值客户超500户。

新年将进一步做强服务实体

记者：在新的一年里，中信银行杭州萧山支行有哪些新的打算与思路？

楼海鹏：新的一年，存在新的机遇与新的挑战。我行将紧紧围绕中央金融工作会议精神和区委、区政府的中心工作，强化金融要素保障。我们在去年成立普惠金融部/科创金融中心的基础上，将增加专业人员，进一步做大普惠金融业务和科技金融业务，这也是中央金融工作会议提出的五篇大文章的重要内容。同时，利用中信集团的资源优势以及中信银行在投行业务、外汇业务等领域的专业优势，为区内企业提供更好的综合金融服务。