改善护理服务我们在行动——萧山区第一人民医院在杭州市门诊护理演讲比赛中荣获佳绩

为提升杭州市门诊护理人员的专业技能和服务水平，激发护理人员的工作热情和创造力，进一步推动门诊护理工作的规范化、专业化发展，5月6日，杭州市护理学会联合杭州市护理质控中心举办了杭州市门诊护理演讲比赛。萧山区第一人民医院呼吸护理门诊章丽娜在本次比赛中脱颖而出，荣获二等奖。

本次比赛中共有来自全市市级和区级的22支队伍参加，围绕“提升优质服务，共筑健康杭州”主题，共同展示了杭州市门诊护理人员在门诊服务提升方面的创新与成果。

我院选手章丽娜的演讲作品《全理以护，肺常健康》详细讲解了候诊时间高利用、慢病管理闭环式、呼吸慢病全流程的三大创新想法，改善护理服务，实现护理门诊“防、筛、诊、治、康、管”全程信息化管理的闭环管理模式，填补市、区内呼吸慢病全程管理空白，全面实现患者与医院双赢。

此次比赛给全市门诊护理人员提供了一个展示良好形象和精神风貌的机会，增强了门诊护理团队的凝聚力和向心力，推动全市门诊护理向更高质量、更高水平发展。我院将继续积极以赛促学，以学促用，坚持以问题为导向，持续改善护理质量，为全区患者提供更优质、更专业的门诊护理服务。