他山之石，可以攻玉——萧山区第一人民医院赴东阳市人民医院参观学习

丹桂飘香的金秋，正是学习和收获的季节。10月11日，萧山区第一人民医院院长助理章锃瑜带领相关部门负责人及医院内训师团队一行30余人前往东阳市人民医院参观学习。

学员们分批参观了东阳市人民医院的门急诊大楼、住院部及现代化的手术大楼，与东阳市人民医院温馨舒适的诊疗环境、“患者至上”的服务理念、极致优化的服务流程展开了一次亲密碰撞与深入交流。

东阳市人民医院事业发展部及党政综合办负责人分别就优质服务建设及精细化管理等内容进行了精彩授课。学员们纷纷表示学有所获，不虚此行。

本次参观学习为医院在环境管理、流程优化、服务改进等方面提供了思路与榜样。区一医院将持续加强与其他医院的沟通交流，相互学习、取长补短，不断提高医院窗口科室的管理水平及服务能力，提供有温度的医疗服务，进一步提升患者就医体验。