清廉二院，你我同行——数字赋能筑牢清廉医院“防火墙”

“您可以直接在我们医院微信公众号的清廉医院‘监督一点通’小程序里面提意见”。在杭州市萧山区第二人民医院门诊大厅，工作人员耐心和患者交流。

原来患者对内科门诊候诊室前没有空座椅休息，不知道找谁反映，正在闹脾气。在工作人员告知下，马女士特意试试“监督一点通”反映情况，结果立马得到了医院纪检监察室的电话回复。“没想到现在反映事情这么方便了”。马女士的情绪很快得到了平复。

“通过医院微信公众号‘监督一点通’小程序，患者及家属可以随时随地反映医务人员在廉洁自律、作风效能、医德医风等方面的各项问题，并提出意见和建议，这是我院推出‘清廉医院’建设的又一项新举措，旨在依托数字平台，畅通投诉渠道，及时化解医患矛盾纠纷。”萧山二院纪委书记陈杰如是说。

“监督一点通”

反映通道操作指南

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