@戴村人 “萧然善治码”你用上了吗？快来get使用指南~

更新时间：2023-06-12 18:30:00    内容来源：萧山信访   

为进一步深化信访工作现代化建设，畅通、拓宽群众投诉渠道，高效便捷为民办事，萧山区正式上线“民呼我为•萧然善治码”。围绕“好用、管用、实用”目标，推动区域基层治理体系和治理能力现代化，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

"萧然善治码"是什么？

“民呼我为•萧然善治码”是市民通过扫码反映诉求的一种高效便捷的途径，市民可以通过直接扫码或者保存图片识别的方式，实时咨询或者求助。

“萧然善治码”依托我区“三网融合”的优势，围绕三个“零”，做好市民诉求的受理和办理。三个“零”是指，群众诉求反映零距离、部门事件受理零时差、基层力量处置零差错。开展7×24工作模式，市民可随时、随地使用。

"萧然善治码"能做什么？

现阶段，“萧然善治码”已经开通“我要问、我要帮、镇街直达、助企纾困”四大模块，可实现市民在线诉求受理、在线查询进度、在线反馈评价的功能。

四大功能板块

“我要问”

提供市民对民生大事小事、政策规定、服务信息等方面的咨询解答服务。无论教育入学政策，还是劳动就业信息、医疗保障等问题，都可以在此得到及时回复。

“我要帮”

提供市民对政府具体行政、公共管理、公共服务等方面存在建议或异议，维护自身权益、寻求政府帮助，向党委政府反映问题、提供线索等功能。相关单位将会根据市民反映的内容，认真核实、尽快办理、及时反馈。

“镇街直达”

提供市民与镇街直达沟通的功能，该板块将与各镇街的特色场景进行贯通和共享，同时也将提供镇街直接对话的功能。

“助企纾困”

主要为企业主体反映自身经营、营商环境等方面存在困难或者提供建议的功能；也可以为市民提供反映企业和营商相关问题的功能。

诉求一"码"搞定

快来get操作方式

步骤1：用微信或浙政钉扫一扫“萧然善治码”

步骤2：点击【我要问】|【我要帮】|【镇街直达】|【助企纾困】板块，进入相应页面，上传您的诉求

步骤3：点击【我的查询】，可实时查询事件办理进度，对办理情况在线评价

下一步，我们将结合用户提出的意见建议，继续优化完善服务功能，同时积极探索应用场景，完善研判预警等更多功能，形成萧山基层事项受理和办理长效机制，打造解决群众急难愁盼的“快车道”，让“萧然善治码”真正成为老百姓身边能用、好用、管用的平台，切实发挥政民互动的桥梁纽带作用。