工行萧山分行召开亚运现金服务重点工作部署会议

亚运会开幕在即，为全面落实中国人民银行和亚组委关于亚运期间现金服务保障工作要求，近日，工行萧山分行于召开了亚运现金服务重点工作部署会议，各支行分管行长、运行主管、全体现场经理及部分大堂引导人员和客服经理参加。

会上，工行萧山分行运行管理部总经理陆国萍再次明确了网点本外币现钞备钞标准，同时要求做好定点单位及比赛场馆的现金服务保障。她强调，网点要熟练掌握各项现金业务的应急保障流程，必须做到在规定时间内到达现场、在规定时间内完成事件处理。她表示，作为减少客服投诉的重要环节，亚运期间网点提升大堂服务细节尤为重要。全体工作人员要做到“三无”目标，即无有责投诉、无业务差错、无安全事故。