工行江南支行：金融服务暖人心

为了迎接亚运会的到来，积极宣传优质的金融服务，工行江南支行零售中心积极开展便民服务，配合社区提升重点群体金融素养，有效防范金融风险，构建和谐金融生态环境，将金融知识直接送到消费者的家门口，有针对性地开展金融知识宣传，提升金融服务质效，增强消费者满意度。

该支行零售中心的金融知识宣讲员重点对社区内老年人、新市民、个体工商户等群体有计划、有目标地开展“一对一”“一对多”的现场宣讲。主要讲解了各类基础金融知识，并且在社区十字路口安排了工作人员开展便民服务：在十字路口、人行道进行文明劝导活动，保障人们出行安全，志愿者们以实际行动营造了安全、有序、畅通的道路交通环境，使文明出行、安全出行的观念更加深入人心；在进行文明交通劝导过程中，志愿者们对行人闯红灯、乱穿马路、不走斑马线等不文明交通行为进行善意的提醒和劝阻；阻止非机动车辆闯红灯、超越停车线等交通违规行为；礼貌耐心解答市民询问，并照顾老幼病残孕和有困难的市民安全过马路。

此次活动得到社区居民的普遍认可和广泛好评，通过金融宣讲活动提升了金融消费风险意识；通过便民服务活动，为人们出行营造了安全、有序、畅通的道路交通环境。下一步，该支行零售中心将继续弘扬文明交通理念，引导广大市民不断增强交通出行的安全意识，带动更多市民自觉遵守交通安全法规，倡导走文明路、开文明车、做文明人，为杭州市创建更好的亚运会环境贡献力量。

该支行零售中心表示，将以此次金融服务为契机继续送金融知识进社区、企业、院校、工地等，不断加大宣传力度，为广大消费者提供更加便捷、温馨的金融服务，保护消费者合法权益，积极营造和谐健康的金融环境，也为亚运会的顺利开展保驾护航。