弘扬雷锋精神 践行人民金融——工商银行萧山分行开展工行驿站“志愿暖春·你我同行”学雷锋志愿服务活动

为深入学习践行党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记对弘扬雷锋精神的重要指示，更好地在金融行业传承红色基因，践行金融工作的人民性。工商银行萧山分行聚焦3月5日全国第60个学雷锋纪念日，围绕公益和志愿服务主线，以“志愿暖春·你我同行”为主题，于3月份依托工行驿站对客开展多形式学雷锋志愿服务活动。

一、团员青年送慰问，暖心关怀扬青春

为拉近与老年客户的心理距离，切实做好对老年客户的关爱，萧山分行本部及营业部工行驿站志愿者服务们深入社区，开展“敬老爱心行动”志愿服务活动，强化同周边社区的关系链接。本次活动中，驿站志愿者们走进萧山区所前镇“孝老食堂”，为食堂送去大米、食用油等暖心的慰问品，并参与到食堂志愿服务活动中。

无论是打菜、分餐，随处可见青年志愿者忙碌的身影，他们与乡村留守老人拉家常、共进午餐，尽管老人们有些耳朵不再那么灵敏，说话含糊不清，但是在青年志愿者们的一声声问候、一次次关怀下，他们的脸上也都露出了灿烂的笑容，现场氛围其乐融融。活动期间，驿站志愿者们也重点就非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等违法犯罪行向老年客户开展防诈反诈宣传，切实保护老年客户的切身权益。

二、一路相伴享童趣，金融服务显担当

为履行国有大行的社会担当，做好青少年财商教育，萧山江南支行围绕金融知识普及和青少年财商提升需求，以工行驿站为依托，联合湘湖小学组织了一场别开生面的“小小银行家”金融知识普及活动。本次活动通过实际操作，让孩子们了解银行存取款业务的流程。孩子们前往二楼的贵宾室体验了存取款业务，亲身感受到了银行存取款的流程。这不仅可以让孩子们更加深入地了解银行业务，还能够帮助他们在日常生活中更加熟练地进行银行操作。

除了课堂教学和实践操作，孩子们还有机会前往一楼大厅认识各种机器设备和分工区域。这些设备和分工区域不仅有助于孩子们学习更多的金融知识，还可以帮助他们拓展视野，增长见识。孩子们通过观察这些机器设备的操作，更加深入地了解了银行业务的流程。通过这次活动，孩子们不仅可以学习到如何管理自己的财务，提高反假币和反诈骗意识，更可以培养正确的理财观念，此外，这次活动还帮助孩子们潜移默化地树立起金融安全意识，避免受到金融诈骗的侵害。

三、志愿群众话反诈，公益宣传树新风

“阿姨伯伯们，大家喜欢炒股理财吗？如果有朋友邀请你加入一个投资理财群，你会加入吗？”江东支行服务辖区内义蓬街道菜市场周边习惯每天逛菜场的中老年居民较多，人流量较大。

考虑到网点周边的宣传群体，江东支行驿站志愿者结合“3·15”消费者权益日，开展“守护计划”居民金融素养提升志愿服务活动。志愿者们为中老年人“量身定制”反诈宣传素材，围绕易发投资理财诈骗、养老诈骗等内容，提前准备了典型案例和反诈提示，揭发诈骗的套路和危害，并在设置了问答互动环节，吸引了不少买菜群众和摊主的积极参与，宣传呈现良好效果。

本次志愿服务活动把学雷锋活动与提高服务能力、服务人民群众相结合，以实际行动践行金融从业者的社会责任担当，为共建和谐金融社会做出了积极的贡献。后续，该分行将积极倡议广大青年志愿者们践行雷锋精神，立足新常态，展现新作为，争做金融排头兵，为萧山地区经济高质量发展贡献力量。