萧山区第二人民医院：打造品牌特色，提升优质护理

为迎接5.12国际护士节，凝心聚力打造医院护理特色服务品牌，营造“家人式”服务体验。4月27日下午，萧山区第二人民医院护理部举行“一科一品”活动汇报会。

各护理单元紧紧围绕一年以来在“一科一品”创建实施中的做法、成效及不足，充分展示了科室的特点和创新服务，并提出了2023年的工作展望。

汇报内容广泛，科室特色鲜明

妇产科护理单元的“37℃暖心服务”，37度，最舒服的温度，来自最暖心的服务；外科护理单元的“痔在无忧，肛好有我”，通过护理人员悉心照料，满足现代年轻患者“求高效、求安全、求教育、求服务”的需求；内分泌科、消化内科护理单元“胃肠呵护，你我同行”，一条肠镜检查专用裤充分展示了来自她们的贴心服务，给了患者最大的尊重和爱护；重症医学科护理单元的“家一般的温暖”，不仅增强了患者的舒适和自尊，“见屏如面”更是架起了患者与家属亲情的桥梁；门诊护理单元给我们带来“信息助力，优质服务”只有信息化才能现代化，通过信息化来优化门诊就诊流程，不断提高患者满意度等，充分体现了以患者为中心，以患者需求为导向的特色护理服务。

一等奖

二等奖

三等奖

通过角逐，最终外科护理单元“痔在无忧，肛好有我”荣获一等奖；急诊科护理单元的“E路畅通，就在身边”与重症医学科护理单元的“家一般的温暖”获得二等奖；血液净化中心护理单元的“护瘘有我，安心透析”、神经内科护理单元“携手同行，卒您康复”与儿科护理单元“温暖守护，健康成长”获得三等奖。

最后，分管领导陈杰对此次汇报进行点评。他对各护理单元开展的工作给予了充分的肯定，指出首届“一科一品”活动，大家积极响应，品牌特色突出。他希望各护理单元将特色工作做实、做细，并形成常态化，促进医院优质护理内涵建设，让护理品牌实至名归，切实提升患者满意度，改善患者的就医感受。