“信访投诉交办单”里送来了感谢信，点名表扬他们！

“来电表扬：其家五月龄宝宝因手臂脱臼于2023年3月14号19点左右前往萧山区中医院就医，因孩子情况较为紧张未挂号直接由门口预检台女性医护人员接待，并引导至急诊1号间就诊，且在后续接诊其他患者时对其宝宝仍非常关注，认为两位医护人员医德高尚，故来电感谢预检台女性医护人员和急诊1号诊间医生，望相关职能部门进行表扬。”

事发当天，医院急诊科跟往常一样，各种仪器的滴答声、救护车的鸣笛声、病患的咨询讨论声汇成了特有喧嚣的频率。

“护士，快帮我看看，我们家宝宝手臂不会动了……”此时，门口急步走进一位怀抱宝宝的妈妈。宝宝才5个月大，因妈妈在帮宝宝翻身时不小心压住了宝宝的手臂，当时孩子就痛哭不止。

“宝宝很可能是手臂脱位了！”此时，预检护士唐晓燕看了一下宝宝的前臂，心里对病情有了初步的判断。看着急诊大厅各种咳嗽、气喘的病患，考虑最近甲流病情的肆虐，患儿年龄又小，为了避免宝宝被交叉感染，便直接让宝妈带着患儿先去骨科诊间就诊，另外陪同的家属则去排队挂号。

唐晓燕将患儿情况简单与急诊当班医生胡华辉作了交代。胡华辉看着宝宝下垂的左手和痛苦的表情，结合妈妈描述的受伤经过，根据自己的临床经验，考虑患儿应该是桡骨小头脱位。胡华辉随即为宝宝立即施行了手法复位。一分钟不到，桡骨复位成功，此时胡华辉还不忘叮嘱家属后期注意事项。

回想起当时的情况，胡华辉表示自己只是做了一位医生应该做的事，“我们急诊经常会碰到像这种桡骨小头脱位的患儿，简单的复位一下基本都可以解决，也用不了多少时间。”

带着感激之情，宝妈致电区长公开电话，点名表扬。其实，在医院，这样的暖心场景时有发生，你怀着感恩之心我做着力所能及之事，这种双向奔赴的温暖，让萧山医患关系更为和谐。