请把“120”留给最有需要的人

过去的24小时，萧山区医疗急救指挥中心共受理“120”电话1115 起，救护车出车 197车次，工作量是平时的2倍。

冬季流感叠加新冠疫情，120急救电话呼入量和救护车出车量大幅增加。其中新冠病毒感染无症状和轻症患者的非紧急咨询电话挤占了120的急救资源，有的咨询“我发热了怎么办？”、有的咨询“我发热了是阳性了吗？”、也有咨询“我阳了怎么办？”，甚至还有咨询“抗原检测试剂哪里有买？”……

为此，萧山120指挥中心的小哥哥、小姐姐们呼吁：时值冬季急救高峰期，请大家珍惜有限的急救资源，为急危重症患者留出急救“生命线”通道。

热点问答

问

我今天“发热”了，要不要打“120”去医院？

答

根据国务院联防联控机制12月9日召开的新闻发布会，国家卫健委等有关专家表示，发热患者可以直接自行前往医疗机构发热门诊就诊，不需要乘坐救护车，建议就诊时点对点，尽量少选用公共交通工具。

问

我的核酸或抗原“阳”了，但无症状或者是轻症，要不要叫救护车去隔离？

答

根据“新十条”（三）优化调整隔离方式：具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离，也可自愿选择集中隔离收治。居家隔离期间加强健康监测，病情加重的及时转定点医院治疗。

请正确拨打“120”！

1.语音提示勿挂机：拨打120后，当听到“您好120，话务忙，请稍后，勿挂机”的语音提示；提示已进入排队系统，请勿挂机，耐心等待；

2.保持镇定如实答：电话接通后，请保持镇定，他问您答，即配合调度员的提问，并如实回答、不加重、不隐瞒相关病情。这样您的信息会被及时获取，呼救受理会变得更快速、更准确。

3.询问指导保畅通：挂断电话后，请保持呼救电话的通畅，随车急救人员或调度人员可能会回拨电话询问病情、指导救治或确认患者信息等。如需联系家人，请使用其他电话。

4.派人接车促抵达：在等待急救车时，最好指派人员在约定的有明显地理标识的位置或小区门口接车，可以较大程度缩短急救人员抵达患者身边的时间。

新冠病毒感染无症状和轻症患者如遇健康问题可以拨打以下咨询专线进行咨询或转诊。