3月3日下午，杭州市萧山区北干街道江南之星小区住宅阳台突发火灾，危机时刻，正在值班的小区物业工作人员李皓阳、张海立等人身手敏捷，应用娴熟的消防知识技能，仅用了6分钟就扑灭了火。
据了解，16:27，物业秩序员巡逻时发现5幢303室阳台出现了火情，于是立即报告了秩序主管李皓阳，同时安排通知集合了在岗义务消防员，服务中心立即启动了火情应急程序，李皓阳、张海立两人立即赶往现场。
阳台现场火情紧急，浓烟弥漫了整个室内，但是还有一定的能见度，判定为初期阶段火情。李皓阳、张海立两人现场操作消防设施，关闭房间总电源开关后，接上消防水带，打开楼层消火栓水阀门后，毅然决然的冲进了火灾现场进行灭火，同时秩序部梁爽也一同冲进了火灾现场灭火。在三位同志奋不顾身的英勇奋斗下，火情于16:33被扑灭。为防止本次火灾对楼下及邻户的业主造成影响，服务中心立即组织了各部门主管、管家、保洁等人员紧急对室内的积水进行了清理。
救火过程中身手敏捷、熟练协作的保安秩序队员，工程师傅以及物业管家们受到了来自社区、业委会的多方表扬。
16:42消防车到达小区，现场秩序队员引导下消防车到达了5幢楼下，并带领消防队员到达了火情现场，并立即向消防队员进行了汇报。消防人员立即对现场进行了勘察，并一起对现场可能会复燃的部分进行了处理。16:48消防部门对着火现场进行了封闭，后续会有消防专家对现场进行勘察分析。