“零钱包”传递暖心服务——南京银行杭州萧山支行助力现金支付便利化

为进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付的便利性，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，南京银行杭州萧山支行积极推广“零钱包”兑换服务，深入社区、走进商圈，上门开展“零钱包”兑换宣传。

日前，南京银行杭州萧山支行工作人员前往萧山万象汇步行街，为沿街商铺进行零钱和残币兑换。根据商户们的个性化要求，送上了300元、500元、800元不同规格的零钱包。同时，还导引商户签署《不拒收人民币现金承诺书》，并帮助商户们张贴“支持现金支付”标识，提高商户们现金收付意识，优化现金支付金融环境。

“你们的零钱包兑换活动真是太好了，我们小商户每天忙于经营，没有时间去银行，你们还把零钱包送到我们店里换给我们，而且是新钞，真的太贴心！”一位商户对南京银行杭州萧山支行的工作人员说。

据悉，该网点工作人员还与商户们建立了点对点的预约机制，只要商户有兑换需求可电话联系银行，工作人员会在一个工作日内将“零钱包”送至商户，这种贴心的服务举措，受到商户们的一致好评，满足了商户找零需求。

此外，该支行还通过发放宣传折页，讲解人民币的重要性，提醒商户们要常备小面额钞票，不得拒收人民币等相关规定。据统计，此次活动共计兑换零钱包11个，总计金额3700元，发放宣传折页40余份。

该网点负责人表示：“‘零钱包’虽小却承载着南京银行切实暖心的服务，这是我们的使命与担当，下一步，我们将持续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，关注市场需求，优化服务流程，确保‘零钱包’兑换服务能够持续有效地支持客户需求，促进经济的健康发展。”