农行萧山分行：“农”情聚“益”315 金融知识进社区

为全面贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，践行金融工作政治性、人民性，在“3·15”国际消费者权益日到来之际，农行萧山分行志愿服务团队走进盈丰街道和美社区开展了“金融消保在身边 保护权益防风险”服务活动，为广大社区居民送上消费维权“大礼包”。

活动现场，该行志愿者们热情饱满、有序分工、相互协作，一方面，向居民们宣讲了金融消费者权益保护的相关法律法规，通过图文讲解、案例分析等形式向居民群众普及常见消费侵权行为和表现形式、最新的诈骗手段以及防范措施，切实增强居民的反诈骗意识；另一方面，详解介绍了当受到欺诈如何向消费者协会投诉，如何向经营者进行索赔，以及如何通过法律途径解决消费纠纷，防范陷入消费误区，倡导居民学会使用法律武器来维护自己的合法权益。

期间，针对现场提出的关于银行卡账户支付、数字人民币、存款等方面的问题，志愿者们也耐心解答，获得了社区工作人员和居民的一致好评。“农行与社区联合举办的这次活动，我学到了很多‘干货’，以后碰到相关情况也懂得如何维护自己的权益了！”参加活动的李大姐表示。

下一步，农行萧山分行将不断践行金融机构的初心和使命，创新活动载体，丰富活动形式，持续开展各类金融宣教活动，引导广大金融消费者知权利、明风险，持续推动金融宣教工作落实、落细。