农行萧山河上支行筑牢消费者权益“保护墙”

一声惊雷万蛰醒，一切美好正在发生。阳春三月伊始，第42个国际消费者权益日如约而至。为了持续推动金融消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，农行萧山河上支行开展了以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的宣教活动。

场内营造浓厚氛围引导客户积极参与

该行以营业网点为宣传“主阵地”，完成“三个上”厅堂布置工程，即海报口号上屏、教育宣传资料上架、金融知识宣传片上映。网点内设置公众教育区、投诉电话及投诉流程图提示等，充分发挥网点阵地的辐射带动作用。以消费者为中心优化金融知识普及方式，关注老年人、残障人士等特殊群体，持续科技赋能，多角度普及金融知识，丰富教育宣传，获得了在场客户的好评。

场外走进企业商户打通宣教“最后一公里”

该行组织金融服务先锋队，带着金融知识“大礼包”走进周边企业、商户，向广大市民朋友宣传《消费者权益保护法》等相关法律法规，普及防范电信网络诈骗、反假币、征信权益等知识，增强消费者信心、强化金融风险意识、引导消费者理性维权。聚焦投资误区、金融诈骗等问题，以案说险、风险提示。市民们听后纷纷表示，本次宣教活动干货满满，令人受益匪浅。据悉，活动期间，该行累计发放知识手册、折页百余份，辐射周边企业、小区、农贸市场等客群，覆盖客户累计超过百人。

后续，农行萧山分行将以金融消费者八项权利为核心，靠前发力、靶向发力、持续发力，以实际行动筑牢消费者权益“保护墙”，争做消费者权益保护主力军，为人民权益护航。