嘉兴平安产险：“红船旁”的平安力量

这是一场突如其来的严峻挑战，这是一场没有硝烟的特殊斗争。面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，嘉兴平安产险迅速成立志愿者分队，涌现出了无数个“最美逆行者”形成了抗击疫情的强大合力，用行动诠释着嘉兴平安员工的力量与担当，他们用默默的坚守和奉献，筑起了疫情防控的坚固防线；同时秉承有温度的金融理念，确保在疫情期间做到停工不停业，服务“不打烊”，全面开启线上服务。

"疫"触即发 尽显党员担当

此次疫情嘉兴隔离人群数目庞大，不得不向周边市进行转运，转运工作是冲锋在前的一项艰巨任务，会接触到密接、次密接人员，并且是一项与时间赛跑的紧急任务，多耽误一分钟，就可能多一分钟传播的风险。嘉兴平安志愿者们在党员同志的带领下主动申请承担转运工作，此次带队的党员同志盛夏表示“说不怕是不可能的，可这种紧要关头党员不上，谁上”“报名的那一刻起便做好了24小时待命的准备”。此次转运工作从晚上七点到第二天十点才结束，嘉兴平安志愿者团队连夜赶路，跨越上百公里，风雨兼程，通宵达旦最终顺利完成转运任务，一趟转运后，大家脸上是被口罩压出的深红印记，手上是被手套捂出的白皮褶皱。嘉兴平安产险的“大白”战士们扛起责任，主动参战，身披星光，永担使命，同时间赛跑，成功完成此次战疫“摆渡”工作。

无名之“背” 默默守护“嘉”

这场疫情让早市里的吆喝声、街道车辆的鸣笛声，学校孩童的嬉闹声、景区游客的赞叹声都归于宁静，嘉兴不得不按下暂停键，嘉兴平安产险也响应政府防疫要求，暂时停工，嘉兴平安产险的员工都默默在用自己的方式守护“嘉”园。他们不是英雄，不需要成为英雄，也不需要为之喝彩，每个人都是无名之辈，来往的人群不知道他们的名字，而他们也只留下坚持、守护、奉献的背影。

嘉兴平安产险海宁机构的董启远一天都被“钉”在了板凳上，近日海宁确诊人数陡增，防疫工作急需人手，他自告奋勇参加乡村防疫工作。此次疫情传播速度快，影响范围广，为了尽快完成人员核酸检测、登记工作，志愿者孤军作战，一人一线，每个人对接一条队伍长龙。董启远表示小小的板凳一坐就是一天，几乎全部时间都“钉”在了凳子上，“尽量少喝水，一趟厕所的功夫能登记五六个人呢”，“我不动，大家动起来就快了”，疫情就是与时间争速、与病毒赛跑。韩赟杰则是一天都伫立在防护线旁，提醒市民相互间隔一米以上，避免扎堆，做好个人防护，蜿蜒曲折的防护线边一直有他红色的身影。

停工不停业 专业不掉线

疫情期间，嘉兴平安产险及其下辖多个四级机构都不得不停工，但是嘉兴平安产险一直致力发展成专业且有温度的保险金融机构，即使疫情期间也不能停止专业服务的脚步。嘉兴平安产险依托集团科技平台，通过流程创新与优化，应用大数据、数据模型分析、智能理赔等一系列新科技，直击客户“理赔难、理赔慢"的痛点，在疫情期间完成多笔快速理赔。查勘员平杰接到疫情卡点人员的理赔要求，鉴于对方居家隔离的状态，他即刻利用好车主APP与客户协商事故赔款，引导线上理赔，快速高效收集理赔材料，第二日理赔款项就到客户账上了。嘉兴平安产险全力保障线上服务渠道通畅，通过好车主APP远程受理客户保全需求，特殊情形可通过远程视频方式受理，确保客户的各项理赔业务高效办理，专业的服务将永远“在线”。

来源：平安产险浙江分公司