中信银行优化银行账户服务暖人心

为深化贯彻党中央、国务院关于做好“六稳六保”工作的宗旨，更好地服务实体经济发展，保障小微企业、流动就业群体账户服务，进一步提升服务质效和管理水平。中信银行绍兴分行高度重视优化银行账户服务工作，深化“放管服”改革的决策部署，切实提升客户体验，多措并举有效解决了开户难的问题。

为解决小微初创企业开户难问题，该行实行小微企业简易开户服务。通过精简客户资料，精简尽调程序，开立功能与客户身份核实程度、账户风险相匹配的银行基本存款账户，满足小微企业开户需求，后续可根据客户尽职调查情况，升级账户功能；对小微企业免收开户手续费、账户管理费，减免柜面支付手续费，真正做到业务没门槛，开户无负担；建立个人银行账户服务长效机制，采取差异化的的客户尽调方式，优化开户流程。聚焦异地流动人口、老年人等特殊群体开户需求，持续推进跨行代发工资业务，源头治理开户难题；提高开户服务透明度，充分公开告知，主动接受社会监督。同时加强账户风险防控，通过持续监测、动态调整账户类别，推进电信网络诈骗和跨境赌博资金链治理，最大程度减少因风险防控对正常银行账户服务产生的不利影响，

接下来，该行将持续加强账户风险识别，将风险防控寓于高效优质的服务之中，坚持贯彻落实开户便利度不减、风险防控力不减，在优化账户服务的前提下，加强账户管理，全面提升实体经济水平。