“在东郡之星小区，有业主拆承重墙。”“琅琴湾小区的一户业主，违规在阳台增设卫生间。”日前，新区建设局先后接到小区物业反映部分业主违规装修的情况，立即介入，对违规现象进行了整改，保障了房屋结构的安全，也维护了邻里和谐。
房屋安全，事关百姓生命财产安全，必须高度重视牢牢守护。新区建设局主动作为，求实创新，积极探索“三位一体一备案”安全管理新模式，加大对房屋结构的安全管理，杜绝安全事故发生。
“在房屋装修和使用过程中，部分市民法律常识和安全意识欠缺，为了增加房屋面积，擅自侵占公共面积、破坏承重结构等，给房屋安全埋下隐患，也侵害了他人的合法权益。”新区建设局相关负责人表示。
所谓的“三位一体一备案”房屋安全管理，就是房屋所有权人为房屋使用安全责任人，物业企业是房屋安全管理责任方，政府主管部门负责房屋使用安全监督管理，通过居民、企业、政府部门的三方联合，共同对房屋使用、安全管理等进行联动监管，从源头上把控，严禁违规装修发生。
不过，考虑到部分市民需要对房屋结构、墙体、使用荷载等进行拆改，建设局表示，大家可以到下沙和大江东的两个办事服务中心，办理房屋装修备案手续，有关部门同意装修设计方案后，才能进场装修。
宋都丽郡园小区位于义蓬街道，交付时间不长，目前正处于集中装修的高峰期。日前，建设局工作人员在该小区设立服务点，面对面为业主宣传房屋结构的安全知识和法规条例，同时指导业主如何办理装修备案和施工注意事项，这种热情周到的上门服务赢得了大家的一致认可。
这仅仅是建设局守护房屋安全、倡导守法装修的一个缩影。为确保“三位一体一备案”安全管理新模式高效有序推进，该局不定期地进小区、进家庭，张贴海报、设置服务点、发放宣传手册等，向广大市民宣传房屋装修、物业管理等相关法规条例和注意事项，提高市民在房屋使用过程中的安全意识和法律意识，做到规范装修、文明装修。
同时，还积极对区域内的物业企业进行法律法规宣贯，督促他们承担起房屋安全的管理职责，加强日常监督巡察，并建立长效机制。
在社区和小区内，还公开投诉电话，接受物业企业和群众的举报，以起到“查处一例、教育一片”的警示作用。经过多方努力，目前，新区违法装修投诉案件有所下降，百姓获得感和幸福感明显提升。