八旬老人腿疼求助，社工贴心服务践行“帮有礼”

更新时间：2024-04-09 11:07:09    内容来源：萧山盈丰   

[ 新闻中心 ]    

2024

04-09

11:07

三天前，盈丰街道佳境社区值班社工沈佳菁接到一通紧急求助电话。电话那头是佳境天城天合苑居民祝阿姨，她的声音里充满了焦虑和不安。

原来，祝阿姨的老伴腿疼难忍，两人都已有86岁高龄，行动不太方便，而且恰逢清明，儿子回老家扫墓，身边无人照顾。因此祝阿姨拨通了社区的电话，希望有人能帮忙送她的老伴去医院。

随后，沈佳菁和另一名值班社工王凯立即行动，联系物业工作人员前往祝阿姨家查看情况。就在他们准备出发时，祝阿姨又打来电话称，老伴不肯去打针，不用麻烦大家跑一趟了。

尽管如此，王凯知晓这位老人曾患脑梗，还伴有其他基础疾病，决定先上门看下情况。王凯仔细询问了老人的身体状况，并耐心向他解释及时就医的重要性。但老人仍然坚持不去医院。王凯只能先行离开，并叮嘱祝阿姨，晚上如有突发情况可以随时电话联系社区。

第二天中午，祝阿姨再次来电，称其老伴需要去医院治疗，希望工作人员能够帮忙。接到电话后，两名工作人员立即找来轮椅陪同老人就医，一路上陪老人聊天缓解他们的紧张情绪。

诊治后，医生开了输液药品，考虑到两位老人多有不便，一名工作人员决定留下来，直至输液结束送老人回家才放心离去。在回家的路上，老人一直感慨地说：“真是谢谢你们无微不至的陪伴和关心，这两天多亏了大家，不然我们俩真是不知道该怎么办了。”

4月7日下午，社工们又前往祝阿姨家进行回访，上门确认了老人身体的恢复情况才放心，两位老人对社工贴心的照顾大加称赞。

临走前，祝阿姨还指向了桌面。原来，桌面上放着一张用大号字体打印着几行电话号码的纸，第一行就是社区的电话，方便祝阿姨和老伴在困难时打电话寻求帮助。

像祝阿姨这样向社区求助，得到妥善帮助的事情，在盈丰还有很多很多。真诚助人，贴心服务，盈丰的广大社工与居民们亲如朋友、家人，用自己的实际行动诠释了社区工作者的职责和担当，让社区居民感受到了家的温情与和谐，也激励更多的人去关注身边的老人和需要帮助的人，共同营造更加美好的社会环境。