当前，新区疫情防控已进入关键时期，新湾街道在严格落实全市“十项措施”、实行新区“五个一律”之际，给大家的出行、生产和生活带来了诸多不便，敬请理解。为进一步保障您的安全，保障生产生活的正常运转，新湾街道特推出“暖心便民”十项服务举措。

1、线上陪聊团。提供疫情防控相关信息咨询和心理疏导，独居老人的电话陪聊服务。心理疏导专线：15158070100(咨询时间：上午6:30-10:00，下午13:00-17:00)；热心陪聊专线：13656663798,18258202550(上线时间：17:00-20:00)。

2、空中宣教室。街道、各村广播站根据疫情防控阶段特点，向居民朋友传播科学的音频宣教知识。专线：82198569。

3、网络小课堂。中小学开展远程教学，教师不停教，学生不 停学，要求不放松，质量不降低。

4、远程购物车。街道、各村社为医学观察居民提供生活必需 品的代购服务。

5、红色快递员。在各小区（村）出入口设立“暖心驿站”，志愿者为居民的快递、外卖提供无接触中转服务。

6、便民直通车。公交停运期间，70 岁以上或有重度残疾的生活无法自理居民市内就医，可预约街道“便民直通车”护送。直通车专线：13516708609。

7、审批绿通道。提供网上办、掌上办、自助办咨询指导，对应急的、确需现场办理的审批对象提供政务服务。个人事项办理咨询专线：13777431673 ；企业复工办理咨询专线：13666616722。

8、居家大管家。确保水、电、气、网络和华数电视的稳定供给。保障专线：供水96390、供电95598、中国燃气82885656、新奥燃气95158、华数96371。

9、卡点后援队。为24小时执勤卡点提供充足的后勤保障，流动处理各卡点出现的突发情况。

10、暖心微诊所。积极发挥家庭签约医生作用，为群众提供线上医疗服务。

街道联系专线：19906877378，82198106。

新湾街道“新冠肺炎”防控领导小组办公室

            2020年2月9日