为确保安置户顺利收房，和平桥村联合新塘街道城建办和杭州萧山地铁投资有限公司，在和平桥名苑西区商铺开展为期三天的现场答疑咨询会，时间为2023年5月4日至5月6日。

一是加强组织领导，方案制定到位。街道成立了安置房分配工作领导小组指挥部，进行政策咨询、维稳、算账复核、安保等工作小组。在深入调研、摸清情况的基础上，科学制订了方案，对咨询答疑会各个流程进行了细致安排。

二是强化宣传力度，营造氛围到位。在咨询会前，街道通过和平桥村将安置房结算清单、房款缴款提示、交付温馨提示和房屋验收单制成明白纸发放到户、到人。切实做到了边宣传政策，边解疑释惑，让老百姓明明白白收房。

我们坚持做到调查在前，防范在先，把一些苗头性、倾向性问题解决在基层，解决在萌芽状态。和平桥村党总支书记凌红说：“妥善处理安置交房过程中出现的矛盾问题，认真做好政策解释，及时化解各类矛盾，争取让每一位老百姓都开开心心回家是我们的使命和责任。”