自2018年8月起，陆凤美就担任社区垃圾分类指导员，在工作岗位上恪尽职守、兢兢业业。她是开拓垃圾分类的“排头兵”，她对前来投递垃圾的每一位居民耐心的讲解指导，对小区里的“老大难”入户拜访，她的坚持与热情最终打动了居民的心，并成功地让她服务的小区成为垃圾分类示范小区。突出的工作表现，被多次评为优秀指导员、村口小蜜蜂，2020年还获得抗疫工作成绩突出个人的光荣称号。

每天早上6时，杭州市萧山区新塘街道商城社区的上班族们陆续走出了家门。此时社区垃圾分类指导员陆凤美早已穿上了蓝马甲、戴上了白手套，“值守”在定时定点投放点位旁，开始了一天的忙碌。检查生活垃圾分类投放工作的开展情况。从分类垃圾桶摆放，到是否有垃圾错投混放，她都逐一进行检查，并对居民垃圾分类知晓度、参与率进行调查和登记。“用过的纸巾是其他垃圾，不能投放在易腐垃圾桶内，谢谢配合！”陆凤美就像一名“安检员”一样，一包一包地“扫描”着居民手里的垃圾，确认垃圾分类正确后才允许投放进桶。

晚上下班，她都晚走一个小时，对一天的检查情况进行汇总，发现问题及时与点位负责的指导员交流沟通，争取在最短的时间内做出调整和改善。

很多人都说陆凤美是个温和腼腆的人，但是一提到垃圾分类，她却总有说不完的话，担任指导员三年多来，每天早上7时到9时，晚上6时到8时这两个居民扔垃圾的高峰时间段，她都会坚守在垃圾桶旁，和前来扔垃圾的居民们唠叨两句，介绍垃圾分类知识。“不管下多大的雨，刮多大的风，我们都要上岗！”据陆凤美介绍，商城社区的其他8位垃圾分类指导员们，都像她这样忙碌着。

万事开头难，刚开始接触垃圾分类的陆凤美也并非一帆风顺，家人的不理解，居民的不配合，定时定点分类投放工作在开始初期确实遇到了一些困难。个别年轻人会以没时间、要迟到了为理由，扔下垃圾就跑；扔下的垃圾不能没人管，陆凤美就抱着垃圾，到一旁替人家做好分类，并在夜间进行上门回访，做好解释和宣传工作。值得欣慰的是，她的努力被大家看在眼里、记在心里，一来二去，居民的分类意识逐渐提搞，纷纷主动进行垃圾分类。

作为新塘街道垃圾分类指导员的“小组长”，陆凤美工作认真负责、一丝不苟，除了两个高峰期要定点指导居民垃圾分类、定期上袋、清理设备、上门指导外，“业务能力”突出的陆阿姨还要抽时间去其他小区的各个垃圾桶站点查看情况，她的工作量比一般人大得多，但是她却像一块砖一般，哪里需要就往哪里搬，没有丝毫的抱怨和懈怠。而且，每次社区举办广场便民服务，她总是会过来积极宣传垃圾分类，耐心指导居民正确投放垃圾。

陆凤美说，商城社区自从实行定时定点垃圾分类模式以来，绝大多数时候居民们做得都很好。“如果没有大家的配合，光靠我一个人是绝不可能做到的，期待和大伙儿继续努力，争取把垃圾分类工作做得更好一些。”