名望府社区不断完善三方治理体系，寻求多层次多元化的方式拉近与居民的距离。近日为增加物业透明度，减少物业与居民间的矛盾，切实解决居民生活中涉及到物业管理的问题，架起沟通“心”桥梁，名望府物业---广东中奥物业有限公司在名望府社区的支持下决定设定每月16日为物业接待日，给予居民反映问题的平台。通过“零距离”的服务，实现基层共建共享共治，及时化解基层矛盾。

2021年9月16日是名望府物业首个物业开放日，现场来了近50名居民反应问题，收集到各类问题20余件，现场随即解决的问题5件，剩余问题物业赵经理也承诺在相应时间内及时处理并给及时反馈给居民。居民孔阿姨说：“我住在小区3年了，小区周边的乱停车问题已有大的改善。但是小区正大门临时停放的车辆还是有些多，希望物业能加强管理，大门口不要停车让我们居民能安心进出。”随即物业便组织人员将西大门随意停放的车辆联系挪车、劝导，并加强管理，承诺居民保障居民的进出安全。“赵经理，小区北大门广场的路灯坏了，我们老年人晚上想跳跳广场舞，光线太暗真的不方便。”薛阿姨来到接待桌前反映道。薛阿姨带着物业工程维修人员来到北广场，物业人员当即就将损坏的路灯进行的维修。薛阿姨表示，晚上跳舞再不用黑漆漆的了，有问题直接解决给物业点赞。6幢的陈先生提出的是，在负一层物业工程部临时搭建了一个小隔间用于工作人员休息。陈先生说，近来小区入住率不断提高，这样的操作不仅影响小区非机动车的停放空间，更存在着安全隐患。为此，物业当场承诺在当日要求工作人员搬离，并在2日内拆除隔间，还空间于民停放电动车。现场居民反映了许多关于文明养宠、绿化保洁、电梯维修保养等不能立即解决的问题，物业工作人员都一一记录，并现场承诺在一定时间内予以回复，尽力解决。

“小物管”服务“大民生”，物业服务是“最后一百米”的民生工程，关系千家万户的福祉。物业服务也是基层三方治理中不可或缺的一部分，下阶段名望府社区将继续联合物业、业委会在社区365工作机制的指引下不断创新完善基层治理，共建共享共治共同构建和谐社区。（通讯员：钱敏敏）