社区，是居民生活的聚集地，更是人们情感交流、互帮互助的温馨家园。随着产城人文深度融合的不断推进，近年来，新街街道始终高度重视基层治理，以党建引领提升治理效能，以真心真情办好每件实事。今年6月，街道践行和发展“小事不出网格，大事不出村社”的新时代“枫桥经验”，打造“有事找社区”服务品牌，靠前服务，用心回应群众期盼，有效减少“三源”数量，夯实基层社会治理根基，也让群众家门口的幸福感越来越强。

危急时刻施以援手

10月25日，新和社区网格长刘春梅像往常一样在家打扫卫生，一通电话打破了宁静。“春梅，你现在在家吗？在的话能不能去看一下我的儿媳，她一个人在家突然肚子痛，我儿子还在外面送货，我们一时间都赶不回来。”电话那头传来封大伯焦急的声音。“我在家，我现在马上下楼去看，你先别着急。”网格长刘春梅连忙安慰到。

走进家门，只见封大伯儿媳朱女士瘫倒在地，双手捂着下腹，面色苍白，额头还在不断冒汗。见状，网格长刘春梅马上拨通了120急救电话，同时连声安慰朱女士，帮助其转移疼痛注意力。半小时后，朱女士被顺利送至医院，家人也及时赶到了医院进行照顾。事后，封大伯专门送来锦旗，再次表达对网格长刘春梅的感谢。

巧解商户纠纷，化“怨气”为“和气”

近日，盛乐村警务站接连收到来自两家商户的投诉电话，安全调解员全建刚察觉到投诉的背后似乎另有隐情，随即走访了两家商户。在了解其中缘由后发现，这是一起因生意竞争引发的矛盾纠纷。原来，盛乐村中心直路上经营着两家中小型商超，长期的竞争关系使相邻的两家超市为了“抢生意”、“争客源”积怨已久，逐渐演变互相诋毁、恶意投诉。为防止商户之间矛盾升级，安全调解员将两位超市负责人约谈至调解室，认真聆听双方观点和立场，探寻矛盾根源。

“做生意讲究和气生财，你们为了各自利益，互相投诉抹黑对方，最后只会落得两败俱伤......”工作人员通过摆事实、讲道理，晓之以理、动之以情，劝说双方以和为贵，正确看待行业竞争。经过一个多小时的耐心调解，双方都认识到了自身的错误，最终达成和解，并承诺以后将合法经营、良性竞争。

耐心调解促进邻里和谐

群众身边的小矛盾，往往是影响社会和谐的大隐患。近日，新赏社区发生了一起因小区高层住户装修导致的地板破裂争议。面对这一突发事件，新赏社区秉承“有事找社区”的服务理念，积极介入调解，促进邻里和谐。

据了解，争议双方因赔偿金额和维修方案产生了较大分歧。社区工作人员在接到调解请求后，第一时间前往现场查看情况，与派出所民警和物业一起介入，并耐心听取双方意见。通过细致的沟通与协调，工作人员提出了补偿3000元和维修建议，最终促成了双方的和解。

一个个鲜活的案例背后是“有事找社区”服务品牌的显著成效。新街街道相关负责人表示，街道将通过贯彻服务理念鼓励靠前站位、构建宣传矩阵打通民声渠道、定制服务清单深化基层服务等三大任务，扎实推进党建引领基层治理“有事找社区，暖心不打烊”服务行动，不断增强村社与群众的良性互动，构建“三源治理”新格局，为大区善治再添鲜活生动的基层注脚。