邻里纠纷无小事,社区调解促和谐
时间:2024-10-16 14:19:30 来源:萧山新街
近日,盛乐村警务站接连收到来自两家商户的投诉电话,安全调解员全建刚察觉到投诉的背后似乎另有隐情,随即走访了两家商户。在了解其中缘由后发现,这是一起因生意竞争引发的矛盾纠纷。原来,盛乐村中心直路上经营着两家中小型商超,长期的竞争关系使相邻的两家超市为了“抢生意”、“争客源”积怨已久,逐渐演变互相诋毁、恶意投诉。为防止商户之间矛盾升级,安全调解员将两位超市负责人约谈至调解室。调解现场,盛乐村工作人员认真聆听双方观点和立场,梳理纠纷脉络,探寻矛盾根源。
“做生意讲究和气生财,你们为了各自利益,互相投诉抹黑对方,最后只会落得两败俱伤......”工作人员通过摆事实、讲道理,晓之以理、动之以情,劝说双方以和为贵,正确看待行业竞争。经过一个多小时的耐心调解,双方都认识到了自身的错误,最终达成和解,并承诺以后将合法经营、良性竞争。
群众身边的小矛盾,往往是影响社会和谐的大隐患。此次调解的成功,不仅化解了商户之间积怨已久的矛盾,及时发现隐患并正确引导和处理,防止矛盾激化和扩大化,更维护了和谐稳定的社会环境。
近日,新润社区保利欣品华庭小区内,一位居民在小区内正常散步时,被宠物狗咬伤。社区迅速启动应急机制,一方面社区网格员协同小区物业人员调取小区监控录像,经过分析,迅速锁定肇事犬只及其行动轨迹;另一方面,积极调动资源,迅速追踪至犬只主人杨某,确保事态得到及时控制。
在确认事件细节后,社区组织双方进行面谈。杨某诚恳地向受害者致歉,主动提出承担所有医疗检查、治疗及后续疫苗接种等必要费用。受伤居民对杨某的积极态度与负责精神表示了谅解,同意了他的赔偿方案。最终,在社区的协助下,双方以和平、理性的方式达成了和解,展现了邻里间和谐共处的良好风尚。与此同时,社区工作人员也对杨某进行了文明养犬宣传教育,避免再次发生类似的意外。
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