一枝一叶总关情,贴心服务暖民心
时间:2024-08-23 16:55:46 来源:萧山新街
社区服务关乎社会治理的
最基本单元
连着群众的切身利益
群众的急难愁盼
就是社区的努力方向
今年,街道打造“有事找社区”服务品牌
并且开通“82651234调解求助热线”
各村社积极响应
主动了解社区群众所思所盼
及时提供暖心服务
今天,推出“有事找社区”第10期
一起来看看盛乐村、新赏社区
如何以群众需求为出发点
为他们解决身边的大事小情
葡萄酒中有“杂质”?
商家、消费者握手言和
葡萄酒中有“杂质”,是正常现象还是变质了?近日,盛乐村警务站接到村民小周的反映,称盛乐村一超市存在食品安全问题,要求退款却被店家拒绝。盛乐村调解员迅速赶往事发地,详细了解事情原委。原来,小周在超市内购买了一瓶葡萄酒,发现底部有“杂质”,误以为是红酒变质了。
实际上,葡萄酒在发酵过程中会产生结晶物质和葡萄沉渣,酒瓶底部有沉积物对于葡萄酒来说是正常现象,可以放心饮用,经过调解员耐心解释,小周悬着的心终于放下了,表示由于自己缺乏生活常识,错怪了商家,不再要求退款,双方达成和解。
培训机构异常停课
社区帮忙平稳化解
日前,新赏社区在日常警情处置中,发现艺童年培训机构存在异常停课风险,立即邀请相关人员进行谈话,了解具体情况。7月31日,不少居民家长反映,对转课至乐赢(另一家培训机构)、退费等问题存在争议。新赏社区治保主任接到通知后立刻赶往现场,与民警一起对现场居民进行安抚调解。
由于受害学员和家长人数多,范围广,诉求不一致。社区全体工作人员连续多日加班加点,在做好安抚解释工作的同时,与新街派出所通过多种途径取得与艺童年负责人的联系,制定并实施相关转课和退费方案。截至8月14日,顺利平稳完成转课300余人,后续,社区也将继续跟进剩余退费工作。“谢谢社区一直帮助我们家长维权,要不是社区及时介入,我这么多的课时和费用都不知道怎么办才好!”一名家长激动地表达感谢。
社区,是居民生活的聚集地,更是人们情感交流、互帮互助的温馨家园。随着产城人文深度融合的不断推进,近年来,新街街道始终高度重视基层治理,以党建引领提升治理效能,以真心真情办好每件实事。前不久,街道践行和发展“小事不出网格,大事不出村社”的新时代“枫桥经验”,打造“有事找社区”服务品牌,靠前服务,用心回应群众期盼,让家门口的幸福感越来越强。
社区服务,唯有温暖,方能走心
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我们都欢迎您联系
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