城郊结合部治安如何治理？基层矛盾纠纷如何化解？新街街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索诉源、访源、警源三源治理新路径，着力做好平安建设“抓源促治”工作，形成“心皆安”基层治理工作新格局。

近日，萧山区新街街道新宜社区工作人员在做警情回访工作时发现，连续两天出现“同一电话、同一地址、同一报警人”的重复警情，社区工作人员高度重视，上门与商家（印时代台球厅）沟通，规范其营业行为。可当天晚上，又出现同样警情。

到底是什么原因？社区工作人员再次上门，与商家详细沟通后发现，系报警人因停车优惠问题与商家发生争执，报警人怀恨在心，多次报警谎称其目睹台球厅内有未成年人进入，实际报警人并未在现场。

为彻底化解警情源头，新宜社区联合警务站，经多方查询找到其居住地址，联合其居住地所在社区（新赏社区）的工作人员，共同上门调解。经劝说后，报警人认识到自身错误，表示绝不再出现类似情况。

新宜社区与派出所、社区民警、法律顾问等单位及个人密切联系配合，积极做好警情回访、矛盾溯源、纠纷化解等工作，严防发生各类极端事件。其实，这是新街街道一体推进警源、访源、诉源“三源治理”工作的一个缩影。

新街街道位于萧山城区东大门，区位显要、交通发达、企业云集、人口密布，基层治理基本盘长期呈现量大面广、事项繁杂的特点。特别是近年来城市化进程持续提速，地处城郊接合部的新街迎来源源不断的流动人口，矛盾纠纷数量不断攀升，警务类警情、非警务类警情、访源数量居高不下。

新街街道积极探索有街道辨识度、区域普适性的矛盾纠纷预防化解方法，制定实施《新街街道一体推进警源、访源、诉源“三源治理”工作方案》，以实现基层善治新突破。

针对“三源治理”工作系统多、数量大、关系杂，难以直观了解街道矛盾纠纷总量及分布的现状，街道创新推行数据归集分析机制，建立“矛盾纠纷E本账”，从细微案件出发，放眼全局，统筹推进矛盾纠纷治理工作，开展全域“三源”大排查，形成全域矛盾纠纷清单底册，并将数据归集分析汇总为“三源研判”分析报告，对新街全域“三源治理”做到底数清、情况明。

为更全面快速掌握矛盾纠纷实时数据，街道深化周二例会制度，通过“矛盾纠纷E本账”全面掌握各村社积累矛盾纠纷数量和未化解矛盾纠纷数量，每月发布“红黑榜”进行排名晾晒，建立多元化调解平台、专业性行业性调解平台“两平台”，有力有效推进矛盾纠纷化解。

尤其值得一提的是，为推动矛盾纠纷溯源治理系统化、集成化、一体化，新街街道深入探索数智赋能，开发“矛盾纠纷溯源E本账”小程序，全域全局强化数智应用赋能，推动矛盾纠纷化解工作线上线下高度集成、高效衔接。

下一步，新街街道将持续践行新时代“枫桥经验”，不断创新“三源治理”体制机制，拓展社会治理载体和渠道，为建设更高水平的平安新街提供有力保障，不断满足人民群众对美好生活的需求。