民情双访·三访三问⑥ | 打通“最后的一米” 托起“稳稳的幸福”
更新时间:2024-09-12 10:53:48 内容来源:萧山闻堰
编者按:
为贯彻落实省市区有关要求,深入践行“四下基层”,聚力加强“三支队伍”建设,聚焦奋进“深化改革、强基固本”主题年,进一步深化“民情双访”,做实做优密切联系群众工作,闻堰街道将开展“三访三问”活动,深入基层、深入群众、深入企业,着力提升街道全体党员干部群众工作水平,有效回应一批基层久而未决事项、解决一批群众关心的急难愁盼问题、破解一批企业的高质量发展瓶颈,为加快建设产城人文深度融合的“视谷窗口·湘湖新城”提供有力支撑。即日起,“萧山闻堰”微信公众号将推出“民情双访·三访三问”栏目,对特色做法、破难攻坚案例、民情走访日记作系列报道。
近期,闻堰街道各村社将以“枝叶关情”的初心和绣花般的精细功夫,扎实推进“民情双访”工作,走百家门、讲百家话、结百家情,切实打通为民服务“最后一公里”,用心用情用力书写“民生答卷”。
闻江社区
▲走访闻江社区
截至目前,闻江社区已上门走访96户,对于居民们集中反映了电梯运行不畅、安全隐患以及绿化维护缺失等一系列问题,社区工作人员都详细记录了下来,力求将居民的心声转化为实际行动的指南。
在深入走访过程中,闻江社区收到了居民关于安全问题的紧急反映,在细致查看了居民提供的监控视频资料后,第一时间将这一情况向驻点戈雅警务巡逻车进行了详细报备,积极与居民沟通,安抚其情绪,最后嫌疑人被抓获。
在发现消防通道被易燃物品违规占用的情况后,社区第一时间与物业管理方取得了联系,物业管理团队收到反馈后立即进行清理。
三江社区
▲走访三江社区
三江社区各网格小组积极行动,一支笔、一个本子、备足了一次性鞋套,敲门入户,深入居民家中进行实地走访。当前,鉴于三江新村旧改及未来小区建设,小区内居民对工期持久、施工引起的出行困难及环境脏乱差等情况反映强烈,社区工作人员详细记录了每一位居民提出的问题或意见并耐心解答。每一次的记录,网格小组人员都会在最后与走访居民进行逐条核对。
除日常实地走访外,三江社区还已陆续开展和推出各种形式的“听声”活动。结合党员活动日以会议形式听声访需,结合书记接待日、固定监督日、江心比心等载体进行接访听声,考虑居民住户工作时间,特设置线上听声平台。截至目前,三江社区共完成重点户等入户走访工作120余户,收集问题、意见建议等30余条。
郁金香社区
▲走访郁金香社区
为了避免“闭门羹”“小门缝”及“冷板凳”等尴尬场景的出现,郁金香社区经过启动会议讨论,决定通过预约上门服务机制,以送学上门、送岗到人、普法进家、反诈宣传、关爱空巢老人等多种方式敲开居民家门,打开居民心扉。
对于长期以来困扰居民的供水不稳定问题,在街道办事处、社区、业委会以及物业等多方的共同努力下,二次供水改造项目正在有序推进中,全力保障居民正常用水,打造更加舒适、便捷的社区生活。截至目前,郁金香社区已上报小区停水、电梯改造、活动场地升级、楼道堆积物等各类问题50余件,组织金篱笆议事30余次。
凡事有交代,件件有着落,事事有回音。从“等着矛盾来”到“主动找矛盾”,街道广大党员干部和群众渐渐形成了心照不宣的“默契”,有什么难事都来“说一说”“议一议”。群众的眼睛是雪亮的,干部在一次次走村访社、解难题办实事的过程中,身上有了“泥土气”,说话有了“人情味”,与居民的“共同语言”也多起来,矛盾也就迎刃而解。
作者: 通讯员:编辑:蔡少鸣