用心保民生,青春力量在行动,为他们点赞!
时间:2025-01-13 09:31:24 来源:萧山蜀山
真诚解民忧,用心保民生
他们的付出得到了群众的认可!
纠纷调解化干戈,守护老人“归家路”,巡逻救火护安宁……近日,一幕幕温馨而又感人的画面在蜀山不断上演,让我们一起走进这些动人瞬间,感受这份来自蜀山一线民(辅)警的温情与力量。
一面锦旗,满载调解的“温度”
近日,蜀山街道社会治理中心收到群众信访投诉。投诉者反映,其在开元广场某店铺办理产后修复服务卡,但护理效果未达到预期,希望能退还剩余款项。
接到投诉后,蜀山街道综合行政执法队的辅助中队队员、社区兼职网格员高国平、吕国龙、郭栋利迅速响应,前往现场了解情况,经过调查发现双方签订服务合同,需按照合同条款执行,然而投诉人对此处理结果并不认可。为了打破这一僵局,3位队员主动利用午休时间开展调解,经过多次耐心沟通,双方最终达成共识,同意将剩余的产后修复项目更换为同等价值的其他美容服务。这一调解方案兼顾了双方的立场,不仅圆满地解决了此次纠纷,还得到了两位当事人的一致好评。
暖心护送,照亮老人回家路
1月9日晚上6时30分左右,街道综合行政执法辅助中队队员黄幸杰、沈锌涛、朱纪庆巡逻到风情大道与面包树街交叉口时,发现一名老人跌跌撞撞地从红绿灯路口走来,出于职业本能,队员们马上下车询问。
此时,夜晚的凉风阵阵,老人冻得瑟瑟发抖,队员们见状,小心翼翼地将老人扶上巡逻车取暖。经过询问,他们了解到老人迷路了,找不到回家的方向。看着老人焦急又无助的神情,队员们轻声安慰:“奶奶,您别担心,我们一定帮您联系上家人。”
在与老人交流的过程中,队员们发现老人随身带着手机。他们通过手机通讯录逐一联系老人的亲友。经过多次尝试,终于联系上了老人的家属,确定老人住在紫荆园小区。随后,队员们驾驶巡逻车,将老人安全送回家并交到家属手中。家属看到老人平安归来,激动不已,紧紧握着队员们的手连声道谢。
细心巡防,彰显救援的“速度”
1月10号上午9点左右,黄家章村的网格员兼辅警王国涛正在例行巡查。突然,他注意到村子一处老屋的窗户内不断有烟雾冒出。王国涛立即警觉起来,他第一时间联系消防力量,并拨打房东的联系电话,但通话一直没有接通。情况紧急,他迅速组织附近租客一同上楼察看情况,抵达现场时,发现房间内火势已经渐起,浓烟滚滚,而房东正奋力自救灭火。
王国涛立刻拿起灭火器参与扑救,并检查房间电源线路情况,他确认是电线起火,迅速指挥房东切断电源。在大家的共同努力下,火势得到了初步控制。随后消防救援力量赶到现场,王国涛便协助居民们有序撤离现场。