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民情双访·听宁说㉘ | 振宁社区:“俯下身子”听民声 “放下架子”访民情 “上下齐心”促和谐

时间:2024-09-26 10:29:37   来源:萧山宁围   

为进一步健全密切联系群众长效机制,深化“网格走亲、党群融心”,确保党的二十届三中全会精神在宁围落地生根、开花结果。近日,宁围街道启动民情双访行动,推动党员干部重心下沉、服务下倾,走百家门、讲百姓话、结百家情,细致聆听并捕捉新时代下基层服务的新脉动、新期盼,力争居民服务得到充分供给、居民需求得到有效满足、矛盾风险得到及时化解,并转变宣传宣讲方式,以居民“愿意听、听得懂、听得进”的话将党的二十届三中全会精神送入“寻常百姓家”。“萧山宁围”微信公众号开设“民情双访·听宁说”专栏,展示各村社在活动中的优秀案例、创新举措及显著成效,共同绘制一幅幅新熟人社会下宁围和谐共融的美好画卷。

民情双访·听宁说

振宁

“俯下身子”听民声

“放下架子”访民情“上下齐心”促和谐

振宁社区位于杭州市萧山区宁围街道核心区块,创建于2004年6月,是浙江省首批未来社区、浙江省首批现代社区、浙江省首批“红色根脉”强基示范社区、浙江省首批共同富裕现代化基本单元“一老一小”服务场景。社区东至新意路,西至新宁路,北至机场公路,南至建设二路,目前管辖范围内共有16个住宅小区,分16个网格,总户数8188户,人口18000余人。

社区作为城市的基本单元,不仅是居民日常生活的聚集地,更是社会治理和服务的神经末梢。每个社区都承载着独特的居民结构和发展需求,而“民情双访”让我们走出办公室,深入居民家中、走进群众心里,深入了解并满足居民的需求,从“被动应对”到“主动服务”,提升了居民对社区工作的认同感,也增强了居民对社区的归属感。

以党建为统领

凝聚上下合力

在走访中,社区及时向居民宣传了最新政策以及社区大事,了解居民家庭情况,更为重要的是挖掘出了居民自身潜在的资源和潜能。比如翡翠江南的赵阿姨,是一名退休党员,平时爱好书法,为人也非常热情,是土生土长的东北人,并表示非常愿意加入“振是有宁”志愿者队伍,为居民提供书法、太极等公益课程。再比如,宁都花园的梁阿姨,夫妻俩都是退休党员,丈夫还是转业军人,家庭氛围和谐融洽,对小区和社区的发展提出了很多中肯的建议意见,经过交流后也积极地加入到社区流动党员队伍进行纳管。

以走访拉进距离、以走访凝聚合力。有居民感慨地说道:以前我们有事要自己跑、到处打电话问,现在真的不一样了,领导和物业经常上门关心、询问情况。一句简单而又淳朴的“不一样”,让我们也备受鼓舞和欣慰。

多方联动协同

解万难促惠民

“物业经理又换了,小区像个工地,监控道闸都破了也没人管。”宁都花园李大伯激动地跟我们说到。“由于小区涉及加装电梯、旧改管线还在修复中,我们会跟上级寻求帮助,尽快解决这些问题。”作为走访的第一环,社区工作人员现场进行了详细地回应和说明。事后,社区第一时间向联村领导汇报并寻求帮助。通过多方协调联动,及时有效解决了李大伯反映的相关问题,不仅处理好了李大伯一户的烦心事,更解决了困扰小区的一类事,增强了大家走访入户的信心和勇气。

夏日气温节节攀升,给人们的生活带来了不小的考验,尤其是对于身体机能逐渐衰退的老年人来说更是难耐酷暑。经常来宁瑞名府老年活动室的陈大爷焦急地向社区工作人员反映:“哎呀,这可咋整啊,老年活动室里的空调不制冷了,一群人窝在里面,真是热死哉!”面对大爷的求助,社区工作人员第一时间查看了现场,安抚居民,并积极联系街道社管办寻求帮助。一方面,对空调系统进行全面检查与维修,力求在最短时间内恢复其功能;另一方面,考虑到老年活动室面积较大,人员较多,检修好后可能还会面临制冷力不足的情况,工作人员向领导申请,紧急加装了一批挂扇,确保老人们能够正常地进行各种活动。同时,社区还借此机会,对全社区的公共设施进行了一次全面的排查与检修,确保类似问题不再发生,为居民们营造一个更加舒适、安心的生活环境。  

强化纠纷化解 

增和谐强稳定

社区中有几个老旧、安置小区人口密集,人员复杂,新萧山人和本地居民生活习惯都不同,经常出现一些警情,尤为突出的是外来务工租户与本地居民的邻里纠纷。除了常态化点对点入户外,社区还以邻里茶话会的形式在小区活动室、物业办公室进行交流,取得了较好的效果,让新萧山人与本土宁围人感情更加融合,通过更多的新老居民感情交流碰撞,让大家对“我们都是宁围人,我们永远在一起”有了更为鲜明的共识。感情融合了,邻里矛盾少了,小区也变得更加和谐稳定了。

走访札记

听宁说

振宁社区 徐梦丹

通过日常走访,让我学会了倾听,学会了换位思考,更学习了如何将心比心、以情换情。让我意识到,只有真正俯下身子、沉下心来,与居民面对面交流,心贴心沟通,才能听到最真实的声音,发现最真实的问题。我认为民情双访不是一阵风,更不是一场集中行动,而是需要我们一任接着一任干下去的事情,是我们与群众的连心桥。接下来,我将继续做好民情双访工作,坚持民有所呼,我有所应,民有所盼,我有所为。