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党建引领社会治理(二)——有事好商量 让“难事”变“易事”

时间:2024-07-02 10:52:35   来源:萧山宁围   

为打造人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体,宁围街道坚持以党建为统领,深化“宁聚邻”议事品牌,积极推动政府、社会力量和基层群众同向发力,打造“商量办”议事空间,全面推行网格“两长三议事”机制,进一步激发社区发展内生动力,营造“众人的事情由众人商量”的良好氛围,从而推动破解基层治理难题。

01、振宁社区

小区:翡翠江南华庭 议事品牌:宁意荟

翡翠江南是振宁社区的次新商品房小区,也是社区党群服务中心所在地。该小区本地人、新萧山人、租客、网红等齐聚,邻里交往深度不足,矛盾复杂且多样化,治理难度较大。为此,社区打造“宁意荟”议事协商会议室,并在小区物业服务中心及架空层设置议事辅助阵地,为小区党支部、物管会、物业、业主代表等成员提供议事协商的平台。

截至目前,翡翠江南“宁意荟”议事空间已开展各类议事协商会议140余场,协商推动小区公共设施提升、安全隐患整治、矛盾纠纷调解、睦邻活动策划等重要事项30余件。特别是为了成立小区业委会,社区通过“宁意荟”议事协商机制召集小区党支部、物业、业主代表等广泛走访收集居民意见建议,多次研究调整《管理规约》和《议事规则》,深入挖掘热心居民增补物管会成员,最终克服了党员比例不足、居民黏度不高等问题,成立了第一届业委会,小区“共商共建共治共享”更加具象化。

02、水博社区

小区:钱江蓝湾 议事品牌:五源议事

钱江蓝湾小区积极组建由楼栋长、党员、志愿者等各方力量组成的信息员队伍,及时摸排和收集小区矛盾纠纷,联合社区网格员、“居民调解室”等居民调解队伍,对摸排的矛盾纠纷及时上门调处,把家长里短的烦心事化解在萌芽状态,实现“防范在先、发现在早、处置在小、回访在效”,以“小和谐”换来“大平安”。

针对居民公共停车位停车难问题,钱江蓝湾小区通过“五源议事”,邀请派出所、居民代表、物业和相关部门参与讨论,共同制定了合理的停车公约和管理措施,解决了纠纷,同时也提高了居民对小区治理的认识度与参与度。

03市心社区

小区:东方一品 议事品牌:心相连

市心社区成立“心相连”小区议事品牌,通过整合资源、拓宽渠道、多效融合“三步齐行”模式,搭建起多元共治协商平台,诸多与居民切身利益相关的问题,通过协商议事得到了妥善解决。

比如,东方一品小区因供水系统存在设施陈旧、水质不稳定等情况,给居民生活带来诸多不便。市心社区依托“心相连”小区议事商量平台,联合业委会、物业、居民代表、楼道长等多方力量,上门走访进行摸底调查,沟通座谈解读惠民政策,最终敲定改造方案。在改造过程中,社区协同街道、第三方、供水公司、施工单位及物业相关人员,多次进行现场实地勘查,解决施工单位进场后的各类问题,确保施工过程中最大程度减少对居民生活的影响,小区二次供水改造工程圆满完成。如今走进小区,供水管道、水箱换新,水质更好了,陈旧的泵房被智慧化泵房取代,维护起来也更加专业和省心了。

04、钱江社区

小区:中骏钱塘御景 议事品牌:零距离

钱江社区零距离议事商量办位于中骏钱塘御景网格工作室内,专门设立“议事居民接待日”,通过对反映问题的收集,形成“收集-研判-协商-办事-反馈”全闭环的工作模式。融合“社区合伙人”机制,多方联合建立“议事”队伍,协助社区收集问题,领办议事项目,助推责任落实,实现在党建引领下社会治理、系统治理、源头治理及多元共商、共治、共享的社区治理新格局。

对于中骏商铺专升本教育培训机构矛盾纠纷问题,小区联合派出所片区民警、社区网格员、物业、消防队等多方力量进行商讨。制定公开规范,即要求相关机构务必做到专职工作人员名单公开、主职及兼职教师必须有教师资格证并上墙、营业执照等证件必须上墙、招生合同公章必须与营业执照一致等五方面要求,从而减少了因信息不透明导致的一些纠纷。对于存在较大消防隐患的,从严从重处罚,部分不符合规范的机构已搬离。

05、开欣社区

小区:东方名府 议事品牌:欣睦邻·东方红

开欣社区东方名府“欣睦邻·东方红”小区议事品牌诞生于2023年,旨在深入推进党建引领基层治理,方便小区居民在家门口商量关心的事。东方名府小区在架空层搭建了小区议事“商量办”平台,形成了小区党支部党建统领,社区、物业、业委会三方协同治理,网格长、楼道长、居民代表等多方参与的良性局面,同向发力解决居民的操心事、烦心事、揪心事。

自议事平台建立以来,形成了“三欣睦邻”问题闭环处置机制。去年年底,小区业主就封包阳台事宜产生异议并向业委会反映,但小区业委会就封包阳台议题未能统一意见,引起业委会内部矛盾。为此,小区党支部牵头,邀请社区、业委会、业主代表等参与议事,共同分析封包阳台的利与弊,梳理后续可能会碰到的问题,最终统一意见,化解了小区内部矛盾。

06、钱农社区

小区:钱江新村二区 议事品牌:微晓圆桌会

钱江新村二区作为宁围街道为数不多的九十年代老小区,周边配套较差、硬件设施老旧、流动人口增加导致基层治理压力大。为解决基层治理困难问题,有效推进辖区三源治理,社区联合街道司法所、高校等各力量,成立了社区“微晓”工作室,并以微晓矛调工作室为延伸,成立了小区“微晓圆桌会”,以党建引领推动小区自我服务、自我管理,打通自治脉络,实现“安全网、民生网、党建网”三网融合发展,打造共建共治共享的和谐小区。

比如,针对小区“停车难”问题,社区通过“微晓圆桌会”,联合党员、楼道长、居民骨干、物业人员等,确定实行小区停车管理收费方案后,各成员广泛走访小区居民,征求专业意见,就小区停车方案征集、停车常见问题、物业管理等多次协调沟通,最后通过《新村二区小区停车方案》,业主、租客车辆分类登记,其他车辆实行临时停车收费。方案实行后,小区停车难问题得以有效缓解,小区秩序面貌焕然一新,得到群众一致好评。

07、鸿宁社区

小区:泊林春天 议事品牌:鸿鹄邻

自“鸿鹄邻”议事品牌创建以来,小区每月都会召集社区工作人员、业委会、物业、网格员、楼道长、热心居民等齐聚“鸿鹄邻”议事厅,就小区环境整治、公共设施配备、邻里纠纷化解等热点问题大家商量着办。众人拾柴火焰高,“鸿鹄邻”议事在多方力量的齐心助力下,群策群力,共建共享心目中的“美好家园”。

小区以“鸿鹄邻”议事为平台,引导居民理性化表达诉求,并为多样化、个性化的居民诉求提供“商量”载体。自2023年成立以来,已参与泊林春天西侧绿化补种、小区南面商铺地面修补、西侧商铺划增非机动车停车位、8号楼活动室中心修建等民生实事项目10余件,“摆平”家庭矛盾邻里纠纷20多起。

08、宁聚社区

小区:南岸明珠 议事品牌:邻聚里

南岸明珠小区是2008年交付的商业办公楼盘,由于建成时间较久,小区内硬件设施及软件环境逐渐老化,社区服务管理压力大等问题层出不穷。为解决基层治理困难问题,助力三源治理工作走深走实,社区深化党建引领基层治理,成立了小区“邻聚里”议事商量办,通过议事“零距离”,为居民架起“沟通、协商、共议”的新桥梁,实现社区发展与居民共治的双向奔赴,共同打造和谐宜居的社区新业态。

例如,针对小区“外墙脱落”问题,社区依托“邻聚里”网格议事,组织业委会、物业、施工单位、居民代表等多元主体,共同商议小区外墙维修工作。经过多次入户走访、现场勘查、方案制定,并综合维修成本、维修效果等因素,最终确定“全域排查+局部翻新”相结合的维修方案,启用小区经营性收入顺利推进小区外墙修缮工作。今年4月,外墙面改造工程顺利完成,小区面貌焕然一新,居民幸福感和满足感大幅提高。