“小姐妹啊我们到了这个年纪，就要想开点啦！什么老公啊小孩啊都有自己的生活，咱们自己每天健健康康的、心情美美的比啥都强！”

看似一场阿姨们之间的“闺蜜私房话”

只见其中一位穿着漂亮裙子

蹬着高跟鞋的阿姨笑声爽朗

说话掷地有声又不失风趣

她就是钱农社区“心晴阿姨”

家事矛盾志愿队的队长谢建英

“每周二我们都去社区做志愿者参与平安巡防，后来有一天社区工作人员带队的时候，说起她正在头疼一件家事矛盾的纠纷，我们这群热心的姐妹一听这事吧就自告奋勇说等巡防结束一起陪她上门调解试试。”就这样，“心晴阿姨”志愿队应运而生。原本僵持不下的夫妻关系，在热心阿姨们的一言一语之间，逐渐打开了心扉，夫妻之间不再患得患失，关系逐步破冰。更难得的是因为共同的生活环境和相似的年龄，受调解的阿姨已经和这群开朗温暖的“心晴阿姨”成为了无话不谈的“闺蜜”，她说等下半年退休了也要来加入“心晴阿姨”这支正能量满满的家事矛盾调解队伍。

这次机缘巧合的成功调解，不仅让受调解的阿姨感受到了温暖和关爱，也让钱农社区的工作人员看到了这群退休阿姨在家事调解上蕴藏的无限热情和能量。

家庭是社会的基本细胞，“家和万事兴”，“和谐小家”才能造就“平安大家”。为了深入推进家事纠纷化解“一类事”综合服务，从群众身边的“最后一纳米”去化解诸如夫妻矛盾、婆媳矛盾、孩子教育等各类家事矛盾纠纷，发挥新时代枫桥经验着力前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处理，有效降低辖区矛盾纠纷警情、访情和诉情，钱农社区联合街道司法所、高教心理学教师等各支力量队伍，成立了社区“微晓”矛盾调解工作室和“心晴阿姨”家事矛盾调解志愿队伍。

以钱江新村二区为试点，充分发展老小区人情味浓、烟火气足的特点，发挥“心晴阿姨”们热心、对辖区情况十分熟悉的优势，利用其独特的女性视角和丰富的人生阅历，每周以平安巡防、网格走访等工作为契机持续开展“一刻钟入户”行动。这样的“心晴阿姨”们进得了门，说得上话，在家事矛盾调节上有着“四两拨千斤”的良好效果，她们以“闲话家常”的姿态，用“一刻钟”不过度打扰的时间，以“一杯茶”宽其心慰其情，循“一周期”定期跟踪回访闭环。自“心晴阿姨”家事矛盾调解志愿队伍成立以来，钱农社区的家事矛盾化解工作取得了显著成效。

未来，钱农社区将继续发挥“心晴阿姨”家事矛盾调解志愿队伍的作用，不断探索和创新家事纠纷化解机制，提供更加专业、高效的调解服务，为构建和谐社会贡献宁围力量。